一次，我在工作中出了纰漏，导致公司业务受损，惹得老板亲自找我谈话。
“我知道你的工作能力非常出色，是公司的业务骨干。我之所以找你谈话，不是想责备你，而是因为器重你。”本以为老板会给我来个下马威，没想到他却先给我戴了一顶“高帽”，这一下子让我的紧张情绪有所缓解。
“但是，这一次你的工作失误实在不应该。因为你的疏忽，公司错失了一笔业务，造成了一定的经济损失。我不会责罚你，但我希望你能想明白，自己究竟错在哪里。最好能形成详细的书面报告交给我。”果然，夸奖了我几句后，老板开始切入正题。
“当然了，我对你今年的工作业绩其实一直很满意，希望你能继续发挥自己的优势，取得更多的成绩。不要让这一次的小错误，影响了你的工作信心和热情，我看好你！”批评过后，老板话锋一转，又夸起了我。
整个谈话过程中，我连连点头，勇敢承认了自己的错误，而老板的大度让我心里有一些自责。但听到老板一前一后的两段夸奖，我更有一些飘飘然的情绪，心想：自己终归是功大于过，深得老板器重的。
回到家后，我带着一点点炫耀的语气，把老板的话原封不动地对老爸叙述了一遍。老爸听后眼睛直直地看着我，神情有一些异样。老爸严肃地让我坐下，对我说：“难道你没听出来吗？老板这是对你进行了一次典型的‘三明治谈话’。”
所谓“三明治谈话”，是指老板或领导在批评教育员工下属时，常常为了保护员工和下属的自尊心和工作热情，采取“以夸奖开头，以夸奖结尾，将批评和意见夹在中间”的谈话方式。这种谈话就像三明治，将犀利的批评夹在两片柔软的“夸奖面包片”当中，避免老板和员工在谈话情绪上的针锋相对，从而使谈话进行得更加顺利，更有意义。一个聪明的人应当懂得领会老板或领导的真正意图，而不应当将铺垫式的夸奖过分当真，甚至因此自以为是。老爸解释说。
很明显，老板找我谈话的主要目的是为了警醒我，让我牢记自己的不足，不要再犯相同的错误，而我却会错了意，只顾吃下老板的“三明治谈话”的“面包皮”，忘了咀嚼其中夹着的“奶酪和肉”的味道。如何吃下并消化好老板抛过来的“三明治谈话”？我想：那些夸奖的“外皮”也许真的是我们的优点，只需继续保持和发扬，而那些批评和意见的“夹层”，则需要我们认真咀嚼领会，以真诚的反思来消化这些错误，从中吸取经验总结教训。
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