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行稳致远 | 结合《华与华方法》浅谈品牌营销

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简单、重复是广告传播深植人心的奥秘,与之类似,可复制性也是投资的秘诀所在。不依赖偶尔“赌对了”的好运挣钱,而是遵循经过验证的方法和不断积累的经验提高投资决策的胜率。

随着可持续的投资回报逐渐实现,品牌效应自然得以显现,投资者也会共同监督给予反馈。通过长期稳健的业绩和投资者建立积极的互动,在共赢的交互中继续巩固品牌资产,这才是资管公司的长青之路。

作者:葛天惟

写作时间:2023年7月30日

研究消费品公司,时常感慨一些公司产品做得可以,但营销能力实在令人着急,如果打不出好的广告,那么消费人群容易被框定在一个范围里,可能觉得市场就这么大,而实际上是没有通过营销传播实现出圈的效果。让我印象深刻的一件事是电解质饮料的走红,之前在我看来电解质饮料十分常见,因为体育比赛等渠道的宣传,十几年前就知道宝矿力、佳得乐这些品牌。但实际上电解质饮料在2023年初才开始在全国走红,起因是传言新病毒会引起严重腹泻,需要补充电解质,这样全民级别的免费宣传使得电解质饮料被抢购一空,迅速出圈,事件结束后,今年宝矿力、元气森林的外星人电解质水等产品销量持续大增。这就是所谓“消费者教育”的重要性,让大众了解并记住产品的功能和特色,才能更好地打开细分市场,当然企业本身的经营质量还是更重要的,但好的广告就是一种捷径,本质上也是降低了经营成本。

说到消费品广告就会想到华与华,华与华是一家品牌战略公司,说简单点就是一家广告公司,经典案例包括蜜雪冰城的“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”(甚至还有英文版的I love you, you love me, mixue ice cream&tea),以及洽洽小黄袋坚果包装上的“掌握关键保鲜技术”等。最近卖甜牛奶的李子园把广告语从平庸的“新新鲜鲜李子园”改为“青春甜不甜,喝瓶李子园”,就是出自华与华之手,新广告语的进步还是挺明显的,原广告不容易被人记住,而且9个月保质期的李子园本身跟“新鲜”也搭不上太多关系。其实李子园的卖点就是甜,学生爱喝;加上很多成年人小时候爱喝,成为了一种情怀记忆。因此“青春”和“甜”就是李子园核心的品牌特色,这么看新的广告语还是延续了华与华的风格,直截了当地突出品牌关键词,以求给消费者留下深刻印象。

洽洽因“干坚果贮藏与加工保质关键技术及产业化”获奖,小黄袋包装将其提炼为品牌符号

其实华与华一向备受争议,有的人觉得它很牛,有的人认为是大忽悠,洗脑广告很low,但站在专业投资者视角,既然业内这么多上市公司请它做策划,想必有过人之处,因此我抱着学习的心态打开了《华与华方法》这本书。其实核心问题就是怎么做好品牌营销,在我看来,消费品公司最核心的资产就是品牌,品牌就是消费者心中的印象,一说到瓜子,脑海中出现的就是洽洽,一说到奶酪棒,就想到妙可蓝多。心智占领会减少消费者购买的阻力,本质上是降低了交易成本,因此好的广告需要简单明了地说明产品的功能特点,并给消费者留下深刻印象,逐渐建立起对品牌的信任。

书中提出了品牌三大原理,第一是社会监督原理,即社会需要品牌来降低监督成本,降低消费者的选择风险,被大众监督的企业反而是最安全的。公司一旦出现负面消息,最好的办法是公开承认错误并为此买单,因为消费者买品牌产品,就是希望出了事有人赔,而如果选择封锁消息控评,品牌就失灵了,这让我想到海尔砸冰箱事件,就是一次很好的品牌塑造。

第二是品牌成本原理,降低顾客的选择成本(即企业的营销传播成本)。比如名字要简单好记,易于传播,品牌logo、包装一目了然等,本质上也是节省广告主的营销费用,因为如果弄复杂了,还需要投入额外的成本去帮助消费者记忆。不少人觉得华与华的设计太过俗气,这也是事实,但面对中国这样巨大的市场,首先要考虑的是怎么让消费者知道你,更何况你认为的俗气也许消费者自己都不在意呢。

第三是品牌资产原理,即打广告是为了积累品牌资产,而且要重复打很多年。例如葵花牌小儿肺热咳喘口服液,广告一直打,小葵花的样子就被消费者记住了,并通过动画形象与儿童药联系起来,之后再推出儿童药产品的时候可以复用,葵花药业的品牌资产就是小葵花形象和儿童药,因为这是印在消费者脑海里的。再比如红牛把“累了困了喝红牛”改为“你的能量超乎你的想象”,估计是觉得之前的广告词有点太实在了,想做品牌形象的升华,但“累了困了喝XX”的品牌资产就被东鹏特饮拿去了。所以还是不得不服农夫山泉的营销水准,多年前拍了个广告讲了员工在大山深处做水质检测的故事,后来又出了个长白山生态的广告片,其实就是在不断积累“大自然搬运工”的品牌资产,并把长白山优质水源地纳入自己的品牌资产。

后续章节还谈到广告传播原理(可以说是万恶之源,现在许多电梯广告都在遵循这些原理),其实跟品牌原理是有些重复的,就是简单易懂、口语化、押韵、口号用100年等,人们对顺口溜有一种天然的信任感,让消费者成为免费的广告传播者。还有一个观点比较有意思:广告必须是广告,不能是窄告,所谓的精准投放是低效的,例如豪车广告只投放给有钱人的朋友圈是没用的,因为如果这个品牌只有有钱人知道,那就没有身份符号的作用了,社会印象会折射为个人印象,所以广告需要大幅投放在大家都能看到的地方。

其实通观全书,总结4个字就是“反复洗脑”,但收获在于还是加深了对品牌的理解,可以得出一些推论来帮助我们在投资中做出判断,例如搞第二品牌想成功的概率是很低的,一个公司可以做的最高级的事就是搞一个品牌让消费者记住100年,能做到就已经烧高香了,想搞成两个难度就太大了。以及一个公司想升级重构自己的品牌的时候需要警惕,这意味着原有品牌资产的流失,可能会增加未来的营销成本。

最后再分享书中印象比较深刻的一句话,道理也简单易懂,叫做“建立新类别,赢得解释权”,个人理解品牌方推出差异化的产品,需要做2件事,一是强化“这是一种新类别”的认知,二是把自己品牌跟这种新类别紧密联系。

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