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怕踏空,又怕追涨,如何给客户送上“稳稳的幸福”

市场资讯 2025.07.24 11:26

(来源:巴蜀养基场)

在降费降佣、利率下行的复杂市场环境下,基金营销面临着前所未有的挑战:客户信心受挫、风险偏好降低,理财经理们普遍反映“客户怕踏空,更怕追涨”,销售难度陡增。

近期,某银行再次邀请基金营销实战专家昌老师,为理财经理们带来干货满满的《怕踏空,又怕追涨——现阶段基金营销实战指南》专场培训,助力团队精准把握市场脉搏,提升营销效能,赢得客户信任!

拨开迷雾,洞察诱惑与机遇

当银行定期利率跌破2%,如何用“收益比定期高一点、持有体验好一点”的产品,打动保守型客户?从“固收 +”到 FOF,从债基到指增,教你根据客户风险偏好精准匹配。

应对波动,匹配精准营销策略

昌老师在培训中提到:“成功销售的关键不在于追市场,而在于认清自身专业阶段与客户把握能力。告别“整齐划一”模式,分级赋能,精准施策:

1.初级理财经理:核心是“少犯错”

牢记“低风险一次性配,中高风险小金额分散配”;从自身小额体验和亲友“分享”开始,建立信心与真实认知。

2.中级理财经理:目标“提高胜率”

用“止盈提醒 + 稳健配置” 让客户持续感受盈利,做好预期管理比追高收益更重要。

3.高级理财经理:可“适当提高赔率”

玩转 “网格交易”,在震荡市中捕捉波段机会,用 “高胜率 + 适当赔率” 实现收益突破。

攻克债基营销难点,化知识为武器

在培训中昌老师拆解债基四大收益来源(票息、资本利得、杠杆收入、股票收益) 和核心指标(久期、宏观经济、十年期国债收益率),让理财经理知其然更知其所以然。

同时在课程手把手教选债基:从短债、中长债到可转债基金,根据客户资金期限匹配品类;从券种配置、杠杆比率到基金公司实力,3 步锁定优质标的。

更有应对客户问“有没有风险”的沟通模板,把抽象风险转化为“R1-R5 等级”、“近 1 年最大回撤 0.09%” 这样的具象数据,让客户听得懂、能接受。

售后破局,挽回“受伤”客户

培训中昌老师分享了以下三点实战技巧:

1.精细化客户分层

从账户盈亏、客户来源(如到期资金、亏损客户)、客户特征等维度进行细分,制定差异化沟通策略。

2.债基售后应用场景

特别强调在当前市场环境下,债基是进行资产再平衡、承接到期资金、教育/养老储备以及安抚亏损客户情绪的重要工具。

3.实战沟通模板

提供电话、微信、短信等场景下的标准话术和注意事项,以及网点人多时的小纸条/荧光板话术等方法,提升落地效率。

回归本质,追求“稳稳的幸福”

昌老师在培训最后说,市场越波动,客户越需要专业陪伴;

而理财经理的价值,从来不是卖产品,而是帮客户理好财。

基金营销的核心不是追求“快、狠、准”的短期爆发,而是秉持“慢、稳、忍”的长期主义精神。

通过专业的资产配置、持续的投资者教育和关键时点的用心陪伴,帮助客户熨平波动,最终获得“稳稳的幸福”。这才是赢得客户长期信任、实现银行财富管理业务可持续发展的基石。

九思汇智始终聚焦金融行业实战痛点,致力于为金融机构提供最前沿、最实战的培训解决方案,赋能一线人员,共同提升财富管理行业服务水准,实现客户与机构的共赢。

若您的团队也面临客户服务、资产配置等能力提升需求,欢迎联系我们,共同探索破局之道。

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