近日，经中国证监会授权，由中国结算开发建设的“基金E账户”App启动正式运行。“基金E账户”是什么？如何使用“基金E账户”查询个人投资者持有公募基金份额的情况？一起来看看关于“基金E账户”的详细使用方法吧。
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什么是基金E账户APP？
“基金 E 账户”App是中国结算经中国证监会批准开发建设的公募基金行业门户手机应用，可为投资者提供全市场公募基金产品场外份额持有情况的一站式查询。投资者可以通过“基金E账户”方便、快捷地掌握自己通过全市场各销售渠道购买的各基金管理人旗下公募基金产品场外份额的持有情况，全面提升查询效率。
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如何下载基金E账户APP？
用户可在各大手机应用商店下载基金E账户App，或通过“中国结算官网—服务支持—业务资料—软件下载“基金E账户”App下载链接”栏目进行下载。
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如何注册成为基金E账户App用户？
在点击“立即体验”并进入“基金E账户”后，可点击“我的-登录/注册”，进入登录页面并点击右下方的“立即注册”开始快速注册环节。根据提示填写必填信息，并勾选已阅读同意相关文档及提示语下载App后可通过手机号码进行基金E账户注册。基金E账户不对每位投资者可注册的用户数量进行限制，但一个手机号仅可注册一个用户。如需使用已注册过用户的手机号注册新的用户，需先将该手机号此前注册的用户注销。
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基金E账户App如何进行实名认证？
在完成用户注册使用公募基金查询功能前，需要先进行实名认证。具体操作步骤如下：用户可以通过以下两种路径进入实名认证页面：一是在“我的”页面点击“认证中心”，或者在“资产”页面点击“请先完成实名认证”。
目前，“基金E账户”使用银联实名认证方式，在实名认证页面需要输入姓名、有效身份证明文件号码（目前仅支持身份证）及名下任意一张银行卡号码。同时，填写在银行预留的该银行卡对应的手机号码（注：该手机号码可能与之前在注册环节使用的手机号码不同），并在获取验证码后方可提交认证。如果在实名认证环节出现问题，可根据“基金E账户”反馈的错误信息重新尝试认证，如仍有问题，请联系银联（95516）或发卡行寻求帮助。
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如何绑定基金账户？
在使用公募基金查询功能前，用户还需完成最后一步—基金账户绑定。具体操作步骤如下：
（1）进入“资产”页面，阅读《“基金 E 账户”公募基金账户查询功能用户须知》；
（2）点击“资产”页面屏幕正中间的“+绑定账户”，查看可绑定账户；
（3）在“可绑定账户”页面勾选自己的账户信息，并点击“确定””按钮绑定所选择的基金账户；
（4）完成输入图形验证码、输入手机验证码后，系统将会弹出“账户绑定成功”提示。
此时，点击页面上的“返回”按钮时即可进入“资产”页面，用户就可以开始使用公募基金查询功能了。
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基金E账户能查到用户所有的基金份额吗？
“基金E账户”所提供的份额、账户数据均来源于基金份额登记机构向中央数据交换平台报送的备份数据，所以通过“基金E账户”查询到的份额、账户数据与用户通过基金销售机构处或基金管理人处查询到相关数据的时间相比，可能存在一定的时间滞后。
具体来说，“基金E账户”所显示的数据日期一般为用户进行查询的日期（T日）往前推三个交易日。比如，用户在2024年4月19日打开“基金E账户”，资产页所显示的总资产、基金份额、基金净值对应日期为该日期往前推三个交易日，即2024年4月16日。
如果用户的资产页面某条基金相关记录显示为灰色，则代表该基金的份额登记机构未能及时更新数据，可以点击该条记录，进入资产详情页查看其基金净值、基金份额所对应的日期。
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