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又见80亿爆款,为什么我的基金还是卖不动?

市场资讯 2024.03.07 16:04

昨天安信一支固收+首募规模达到80亿,创了最近一段时间新高;

上证综指也一路走高,站稳3000点;

AI相关主题的基金有的反弹都超过了40%!

好像很多信号都显示出“轻舟已过万重山,但是就我的了解现在很多渠道的基金根本卖不动。甚至有银行邀请我们做培训,特别强调“只讲售后应对技巧,不要提基金营销”,看来信心的全面修复还是道阻且长。

不过正如一名基金公司渠道朋友跟我发的:牛市的顶点和客户的信心往往是同时到达的。如果我们还要在财富管理这条路继续深耕下去,可能还是得找到自己的突围之路这里,我们给出三条建议:

1. 精细分类,精准运营。同一个市场,有人选择抄底加仓,有人止损出场,不同客户诉求是不一样的。市场不好,更需要我们对手中客户进行精准运营;

2. 因人而异,因势利导。同一个客户,有的理财经理能很快地让客户信服,有的理财经理很难让客户取得信任感。要调动客户投资基金兴趣,理财经理还得找到合适自己的营销方式;

3. 见缝插针,投隙抵时。同一类型的基金,客户可能在某一时间有配置需求,某一时间又不想配置,在开展营销工作的时候,需要“见缝插针,投隙抵时”。

一、 精细分类,精准运营

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从“客户持仓”来进行客群细分

这里我提供一种新的思路,可以从“客户目前持仓”来重新进行划分,不同持仓客户往往兴趣点不一样。

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精细运营,精准突破

当我们做好客户细分后,就需要采取不一样的方法了。

我看目前各大机构针对如何激活老客户是“八仙过海各显神通”,有大规模搞策略会的、有做基金诊断的、也有做投教快闪群、提高售后手册、营销话术、财经解读等等。手段都没有问题,但是需要我们做一些精细化运营。

如需了解具体一些针对性话术,可扫码了解:

二、 因人而异,因势利导

以往理财经理销售基金往往都是“整齐划一”:统一产品、统一话术、统一策略和统一配置等。容易在市场调整时,让很多人手足无措,不敢营销基金。想要做好基金销售,最关键的因素不是跟着市场的变化,而是根据自己的专业水平和对客户把握能力,找到适合自己的销售方式,主动出击。

01

初级理财经理:减少失误,做一个分享者

对于刚刚开始销售基金,投资经验不够丰富、客户资源也不够多的理财经理。在销售基金的时候,核心是少犯错,减少失误,少走弯路。在这个阶段销售基金要牢记:低风险一次性配,中高风险小金额分散配,在理财之路上稳扎稳打。

最优策略选择:

①新发产品如果是一些风险较低的产品,比如纯债基金、一级债基、中短债基金等,那就要尽可能多卖,这类产品风险低,盈利概率大,客户的投资体验也会更好。

②新发产品如果是偏权益类基金:比如混合型、指数类、行业/主题类基金等,那就需要每次按照客户可投金额的1/10进行配置,而且一个客户至少要配3只不同风格的权益类,主打分散投资,降低组合波动。

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中级理财经理:提高胜率,做好预期管理

对于中级理财经理而言(对客户把握比较准,但是自己没有构建完整的投资体系的理财经理),最合适的营销策略是“提高客户盈利体验感”,最关键的是“做好客户预期管理"。

最优策略选择:目标止盈

在开始给客户配基金的时候,先设定一个“小目标”,比如盈利达到5%。盈利要想达到5%,可能得忍受10%—15%左右波动。一开始给客户说好。

对于中级理财经理:关键不是让客户“赚多少”,而是让客户“有得赚”。需要做好预期管理和陪伴服务,要给客户提供稳稳的幸福。

相关内容,我们也开发了一套新的内刊,可扫码:

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高级理财经理:提高赔率,打破职业壁垒

对于高级理财经理,对资本市场和客户把握都很强了。近两年虽然很多客户账户还是亏损的,但其实不少基金涨得是很不错的,如一些红利指数、中证2000相关的基金。另外,不少人借助ETF交易便利性,高抛低吸也赚了不少。所以,如果你自己有丰富的投资经验,同时对客户也有很强的把控力,身边也有不少拥趸者,可以试着朝“适当提高赔率,同时保证胜率”方向努力,这样可以提高你的职业壁垒,让客户更离不开你。

这时候,需要搭建自己完善的财富管理的框架和逻辑,具体可点击了解:

总的来说,市场震荡既然是不可避免的,而我们又得做好基金销售工作,那就需要寻找到适合自己的营销方式。

注:初、中、高的区分是按照两个维度来的。1. 自己没有完整的投资体系,也没有死忠粉统一划为初级理财经理2. 自己没有完整的投资体系,但是有一帮信任自己的客户统一划为中级理财经理3. 自己有完整的投资体系,也有一帮信任自己的客户统一划为高级理财经理

三、 见缝插针,投隙抵时

是的,市场低迷,客户接受度是比较低。但是并不是说所有的客户都不投资了,还是有不少人在悄悄地买。这时候,我们更需要:

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见缝插针,从运动战到游击战

以前做基金业务是“块状”,现在做基金业务要习惯“点状”;以前的销量都是一年做几次,现在习惯每个月都卖一些;以前总是靠几个大客户解决战斗,现在得多储备各种各样的客户。

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放弃确定性,适应随机性

虽然现在大家对底部区域达成了共识,但是刚经历过巨幅震荡,心理难免紧张。震荡市场,要能把产品卖出去,同时让客户满意、自己压力也很小。最好的办法就是“放弃确定性,享受随机性”。比如:

  • 坚持定投而不是一次性买入

  • 坚持分批/分散买入而不是一笔大单集中买入

  • 坚持纪律补仓而不是情绪化操作

  • 及时认输而不是不停给自己找借口

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扩大覆盖率,不要有太强功利心

此时做服务,先不要去想最终能达成什么结果,而要抱着“一颗善心”,真的是为客户着想。因此:

  • 对于风险承受能力低,又想多赚点钱的,我们推一推短债;

  • 对于风险承受能力强,现在被套的比较深的,我们鼓励做大额定投;

  • 对于被套了,心里很难受的,我们做做情绪安抚、缓解缓解客户情绪。

不管怎么样,先去做,让客户知道“你在”。因为“你在,他才心安”,等到市场春暖花开,他对你的信任度就很高了,成交也是自然而然的了。

如果你还有更多疑问,可扫码了解:

总体来说,市场不好,投资者投资意愿下降,给客户推荐基金的确压力比较大。但是金融营销本来也是逆人性的,在别人不敢行动时,你行动,你不仅会得到行里更多的表彰,也会得到合作机构的更多关注,同时也是在跟客户进行双向筛选。期待本文提到的:细分客户、匹配适应销售策略和见缝插针,对大家有所启发。

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