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【盛·趣谈】能好好说话吗?肥皂水效应带你感受表达的艺术

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生活中你有没有遇到过这种场景:

有时有些人在批评你的时候,你会欣然接受,且一点都不生气,甚至感觉对方很和善?

众所周知,批评使人进步,但也使人难受,难道是对方人格魅力太大,或者对方是你的心头爱豆?

排除个人情感因素,如果对方的批评让你感觉喜悦,你可能中了肥皂水效应的“魔法”。今天小盛就带大家一起看看神奇的肥皂水效应~

肥皂水效应

肥皂水效应,来源于美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝对下属的一次教训。约翰·卡尔文·柯立芝有一位漂亮的女秘书,人虽长得很好,但工作中却常因粗心而出错。

一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,便对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮, 正适合你这样漂亮的小姐。”这句话出自柯立芝口中,简直让女秘书受宠若惊。柯立芝接着说:“但也不要骄傲, 我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。”

果然从那天起,女秘书在处理公文时很少出错了。一位朋友知道了这件事后,便问柯立芝:“这个方法很妙,你是怎么想出的?”柯立芝得意洋洋地说:“这很简单, 你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂些肥皂水,为什么呀,就是为了刮起来使人不觉痛。”

这种将批评夹在赞美中,就是肥皂水效应。在前后肯定的话语之中,减少批评的负面效应,使被批评者愉快地接受对自己的批评。以赞美的形式巧妙地取代批评,以看似简捷的方式达到直接的目的。

赞美看时机,批评靠技巧

俗话说“人非圣贤,孰能无过”,这世上没有谁能保证自己一辈子不犯错。希望得到他人的肯定、赞赏,是每一个人正常的心理需要。人们面对指责时,不自觉地为自己辩护,也是正常的心理防卫机制。正如吐槽大会上说:“吐槽是门手艺”,批评也需要技巧。而肥皂水效应”就是一种很好的批评技巧,学会利用它,有时会收获事半功倍的惊喜。

陶行知先生有一次在校园里散步,突然见一男生正用泥块砸本班的同学,先生当即斥责,并责令他放学后到校长室来。放学后,陶行知见男生正规规矩矩地站在校长室准备挨训,便掏出一块糖果给他,说:“这是奖励给你的,因为你按时到这里,我却迟到了。”男生惊恐地接过糖果,眼里透着怀疑。随之,陶行知又掏出第二块糖果给他,说:“这也是奖给你的,因为当时我阻止你再打人时,你立即就住手了,说明你还是尊重我的,所以应该奖励你。”男生更加惊慌了,眼睛睁得大大的。接着,陶行知又掏出第三块糖果塞到男生手里说:“我已经调查过了,你用泥块砸同学是因为他们不守游戏规则,又欺负女生,你是为了别人而砸他们,说明你正直善良,有跟坏人做斗争的勇气,这更应该奖励你。”男生很感动,流着眼泪后悔地说:“陶校长,我知道错了”。陶行知满意地笑了,随即掏出第四块糖果递给他,说:“你能够正确地认识错误,我再奖励给你一块糖果,可惜只有这一块糖了,我的糖给完了,我们的谈话也到此结束了!”

学习表达,是最具性价比的人生投资

肥皂水效应本质上表现的是说话的艺术,是对表达力量的完美诠释,能用说话之道解决的问题,就不必大动干戈。

而好好说话,善用表达,这件事儿看似简单,却很少有人能做得到,能自如掌握它的人就像拥有了与这个世界自由对话的入门票。正如林语堂曾说:不懂说话这门艺术,你就没法面对这个世界。

善于表达的人,常常能在不同的场合切换模式,寻找到与人沟通的最妥帖的方式。在一些人的传统认知里,不要花言巧语,要踏实肯干,但在现代社会,我们也必须要承认:人际关系也是实实在在的财富,埋头苦干的人,同样不应该忽视这一点。

投资中我们常把收益率作为判别产品或项目的价值,如果把表达收益量化,你会不会主动学习这门艺术呢?

18岁,不会说情话,错过心爱的女孩;

22岁,不会表现自己,和心仪的工作失之交臂;

27岁,不懂得和上级如何沟通,在职场里看着别人如鱼得水;

35岁,不懂得怎么教育孩子和处理家庭关系,生活变成一团乱麻……

最后,再来算一下,用30秒的时间思考自己该怎么说话,是不是要比用3年的时间来弥补自己言语造成的损失要划算的多?用两年来学习怎样表达,是不是要比让说话成为自己一辈子的短板要更具性价比?

说什么样的话,决定了你能成为什么样的人,学习表达或许是你最值得一笔投资之一。

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