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庚您同读 | 光环效应——商业认知思维的九大陷阱

中庚基金

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《黑天鹅》作者塔勒布力荐。

用心理学深度解析对于成功的

错误认知,理性分析光环效应

等9种思维陷阱带来的认知影

响 ,获得清醒思考和理性决

策能力:

《光环效应:商业认知思维的九大陷阱》

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读书笔记

《光环效应》是去年读的一本书,起因是偶然看到一个公众号的文章中对它的推荐。该书的作者是罗森维(Phil Rosenzweig),瑞士洛桑国际管理学院的教授,好像并不是很有名,而且该书中文版的出版时间是2007年第1版,2009年第2次印刷,应该是本非畅销书。但在京东上看到该书的封面广告是“本书可谓有史以来最为重要的管理书籍之一——纳西姆•塔勒布”,个人喜欢的大佬来站台,立即决定买来看一下。

正如作者所言,很多管理类书籍都试图在回答一个问题:企业优秀业绩背后的原因是什么?这也是最能引起读者兴趣的话题,因为人是喜欢寻找合理解释的动物,特别是喜欢那种洞悉一切的感觉,就像投资者总是希望基金经理点评股市的涨跌一样,因为我们都更喜欢确定的解释和明确的行为指示,我们都喜欢听故事。 

但作者却提出一个不同的问题:为什么业绩优秀的原因难以琢磨?

该书大部分的章节都是展示为什么那些权威、专家、学者、教授、新闻记者在很多地方犯了错误,并通过企业案例(乐高、思科、ABB等)、逻辑分析、数据展示等方式揭示了一些管理类畅销书籍中的假象,包括《追求卓越》、《基业长青》、《从优秀到卓越》等大家耳熟能详的书籍,这类书籍的通病都是强调确定性、强调清楚的因果关系而不是偶然性和不确定性。企业永远不可能只要遵循某些特定步骤就能成功,更为接近真相的是市场竞争下企业的竞争优势通常很难长期持久。作者在书中总结了背离商业真相的九大假象。例如假象之一就是光环效应,即人们倾向于先了解业绩表现,再找出成因,例如将一个公司的整体业绩归功于企业文化、领导人、价值观等,但事实上却是反过来的,大部分被称作企业业绩驱动力的因素往往要归功于企业先前优秀的业绩。在投资的现实中也是一样,独立思考与偏执死板、耐心坚持与顽固不化、与时俱进与追涨杀跌往往是以最终的投资业绩来区分和解释的。 

作者在书的较后部分就创造优秀业绩的关键给出了自己的看法,但并不是四大要素、六个步骤、八大法则之类,而是简单的两条:战略抉择和执行。前者危机四伏,因为它只能以企业对顾客、对手、技术、以及自身内部能力的猜测为基础;后者同样变幻无常,因为在一个公司内行之有效的策略不一定适用于别家公司。明智的经理人都知道经商就是想办法增大成功的几率,但永远别认为成功是确定的。同样,在投资的世界里,明智的投资人都知道投资就是想办法增大获利的几率,但永远别认为赚钱是确定的。书的最后一章作者提到,好的决策未必能带来好的结果,不好的结果也不一定是错误决策的产物,因此要坚决抵制仅仅根据结果划分功过的倾向,因为影响商业业绩的很多因素是游离于公司之外的。要承认运气在企业成功中起的作用。公司当然不是仅凭运气就能成功,高水平业绩不完全是随机的,但是运气的确起作用,有时候起的还是关键作用。

作者也推荐了罗伯特•鲁宾(前美国财长)、安迪•格鲁夫和英特尔罗技Logitech)等成功人士和企业来作为经理人学习的榜样,但并非因为他们的成就才推荐他们,而是因为他们的决策方式和管理之道。 

推荐大家有空时读读该书,可能对我们在企业经营、公司研究、投资等方面都能有所启发。其实,在写完上述文字,才发现该书今年3月份已出了新版,我也会抽时间再读一遍。(文/中庚基金副总经理曹庆)

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