文丨Ellie
来源丨投中网
“别人贪婪时恐惧，别人恐惧时贪婪”，2020年或许是个孕育未来企业家的年份。
经过一场疫情洗礼，各个行业加速出清，谁在这个时候抄底，谁在这个时候恐惧，站在未来十年回望，也许分化就在此时。
在OYO大撤退之际，一位95后闯入酒店市场，希望重新定义空间消费的价值。
不同于OYO们用管理系统赋能，这位闯入者信奉“性价比和颜值即正义”，要做比快捷酒店好看好玩，还要更便宜的酒店。
他们盯准的是18-28岁的年轻人市场，87后才是他们的常客，汉服、毛绒玩具是酒店标配。
3年时间，盒子空间在全国6座城市开出了100家连锁酒店，客房数量达到3500间，并且称每家酒店都能实现盈利。
图：盒子酒店
严澄峰，盒子空间95后的创始人，北大毕业，曾连续两年获得国家奖学金，还曾担任北大学生会副主席，是一枚不折不扣的”别人家的孩子“，正在带领他的团队逆周期“扫货”。
眼下，在整个酒店行业哀鸿遍野之际，盒子空间琢磨出一套新打法——从说服单体酒店业主加盟盒子空间，转变为找外部投资人去投资这些单体酒店，然后再委托盒子空间运营。
“这个阶段属于地主拿余粮买地的一个阶段。大家都没钱，谁是地主谁就拿余粮去投资这种低价资产。我们现在的做法是想圈点地。”严澄峰称。
这是年轻人的狂妄自大，还是带着理性的勇气？
近日，投中网专访了盒子空间创始人兼CEO严澄峰，以下为专访内容：
图：榻榻米盒子
“后来者”盒子空间，专做年轻人的生意
在早已是红海的酒店行业，有一个酒店品牌，它选择以“性价比、好看、好玩”切入年轻用户群体，专门提供年轻用户喜欢的高性价比、好看好玩的酒店产品。
这家酒店创业公司叫盒子空间。
盒子空间创立于2017年4月， 自诞生之日起，盒子空间就一直聚焦于年轻用户群体。
聚焦年轻用户群体，应该是盒子空间的第一个标签。
那么，盒子空间为什么要选择从年轻用户群体切入呢？
首先，盒子空间是一个年轻的团队，平均年龄还不到30岁。其中，盒子空间创始人兼CEO严澄峰是个不折不扣的95后。
其次，这部分年轻用户群体规模足够大。经过测算，1990-2002年间（也就是18岁到30岁）出生的人口大约有2.5亿。
图：娃娃机盒子
冲着2.5亿的客户群体，盒子空间决定打造专属于年轻人的酒店产品。
和老一辈相比，这群年轻人拥有截然不同的消费观。
比如，这群年轻人信奉“颜值即正义”，与“五星级服务”相比，他们更在意产品是否好看与好玩，作为互联网时代的原住民，他们对自助服务并不陌生，同时他们对性价比有较高的要求。
通过观察年轻人的生活方式和消费习惯，盒子空间找准了自己的发展方向，即针对年轻人的“好看、好玩、便宜”的酒店产品。
在“住”的基础上，盒子空间衍生出了多种“玩”的场景，如可供拍照的汉服盒子、能打游戏的电竞盒子、能看电影的影音盒子、日式榻榻米的情侣盒子、能抓娃娃的娃娃机盒子等。
图：盒子娱乐室
在严澄峰看来，盒子空间做的是面向年轻人的空间按时间租赁的生意。与其说盒子空间是一个酒店品牌，盒子空间更愿意把自己看成是一个针对年轻人的空间运营商，提供高性价比、好品质的空间产品。
不光团队年轻、用户年轻，这家创业公司的打法也非常“年轻”。
“我们应该是市面上最赚钱的酒店，单店投资额还小。”严澄峰称。
这个成立尚不足三年的创业公司何以放此豪言?
其实，这家低调的创业公司已经完成了5轮融资，创始人透露下一轮融资已经基本敲定，预计将于年中完成。
从融资速度来看，3年内融资5次惹人羡慕。但在打法上，盒子空间还算扎扎实实，一步一个脚印，虽说是用互联网打法整合中小单体酒店，但也尊重行业内在规律。
截至2020年3月底，盒子空间已在全国6座城市里拥有了100家连锁酒店，客房数量达到3500间。核心会员也突破50万，客群范围也不断扩大，学生占比从最开始的95%降至50%以下。
围绕年轻客群，除了“好看、好玩、便宜”的酒店产品，盒子空间还有定位高性价比长租公寓的“盒宿”、定位高颜值自习与商务空间的“盒子自习室”等产品线。
图：盒宿
图：盒子自习室
从扩张速度来看，盒子空间可能远不及OYO、美团轻住等玩家。但是，让严澄峰引以为傲的是，盒子空间在盈利能力和回本周期上，实力远胜同行。
从单店营收来看，盒子空间全国平均每间可售房收入RevPar（每间可供出租客房收入）能达到226元，比汉庭直营门店还高出50块钱。
从投资回收期来看，盒子空间所有加盟酒店在一年半左右就能收回成本，北京地区的加盟店甚至只要一年就能回本，而传统经济型酒店的回本周期一般在4到5年。
3年时间，从0到100家酒店，每家酒店都能实现盈利，三年赶超同行的盒子空间靠的究竟是什么?
视频：复古盒子
酒店行业核心在于运营效率，欲速则不达
2020年开年，曾经高歌猛进的印度经济型酒店创业公司OYO遇到了一系列的麻烦：大面积关店、业主提前解约、大规模裁员、高管离职……
曾经靠疯狂补贴来占据市场的OYO，烧钱过后只剩一地鸡毛。
同为酒店轻加盟品牌，为何OYO功亏一篑，盒子空间却成功的跑出来了？
针对OYO中国区大撤退，严澄峰认为OYO的商业模式本身就不成立。
在严澄峰看来，酒店行业的创业公司大致可以分为三类：
第一类是撮合型交易平台，代表公司是携程和美团；第二类是贴牌式轻品牌整合，本质上只提供了SaaS系统服务，代表公司是OYO；第三类是做酒店消费品牌，提供房间靠二房东的生意模式挣钱。
酒店行业特别中国的酒店行业是一个典型的不能通过“贴牌式软品牌”与SaaS服务模式切入的行业，目前以此为切入的企业都没能获得成功。
酒店的成本一是房租二是人力，并非这些零散的运营成本，“贴牌式软品牌”既没有提升品质和服务，也没有带来流量，而SaaS服务带来的效率提升也及其有限。
SaaS 赋能模式行不通，平台模式下已经有携程、美团两家超级巨头，盒子空间选择了最后一种打法，即打造自己的空间产品。
图：情侣盒子
“大家核心打法上的差异归根结底是对这个行业的理解不一样，我们更多的是站在一个运营商的逻辑去理解。我觉得机会只能从建立一个能够帮业主赚到钱、用户有价值的消费品牌，再自建销售渠道这件事情上做起来。”严澄峰称。
盒子空间的商业逻辑是先做好一个酒店运营商，找到自己清晰的客户群，然后建立自己的直销渠道，单体盈利模式跑通后再赋能给别的酒店。
作为国内最早杀入单体酒店市场的玩家，无论从品牌知名度还是资金实力方面，OYO拥有一般玩家都无法比拟的优势。除了本身商业模式不成立，还有什么原因造成了OYO的失败？
严澄峰认为，酒店行业最终比拼的不是资本，而是运营效率。再有钱的公司也会被更有效率的运营方所取代。
“做中小单体酒店的整合其实是一个苦活，我们看OYO这么着急，我也不知道为什么。我认为这不属于一两年能干完的事情，单体酒店数量这么多，它的改造升级可能是要花10年的耐心去做的事情。不能太着急，这是我们的思路。”
针对OYO的全球大撤退，严澄峰总结了两点经验。
第一点是盒子空间要继续坚持差异化的打法，用户和效率是他们关注的；
第二点是盒子空间要把每一家门店的效率做到极致，单个酒店的营收和利润要做的比经济型酒店汉庭、如家还要好。
图：盒子空间中关村馆（原慧佳快捷酒店）
加盟盒子空间前后运营指标同比变化
盒子空间对自己的定位是一个差异化的运营方，盒子空间关注的重点不是圈更多的钱，而是把每一家门店的效率做到极致。那盒子空间是如何提升运营效率的？
起底盒子空间生意经：
拿房成本低，低投入，无人化运营
酒店行业抢食者众多，这个赛道没有什么初出茅庐就功成名就的神话，所有入局者都得在开局时走过那段最难熬的泥泞路。把所有的坑踩完，盒子空间花了一年半。
拿下低运营效率的单体酒店物业是盒子空间所有步骤中最为关键的一环。
不同于传统品牌酒店4000平米以上的加盟标准，盒子空间选取的是学校与商圈1000-3000平米价值被低估的小体量物业，包括中小酒店、网吧、台球厅、游戏厅等。
这类物业不仅存量大，而且大多经营效率低下，这就意味着物业容易获取，拿房成本低。
盒子空间踩的第一个坑是没有自己的供应链且照搬传统酒店的装修预算。创业初期，盒子空间把大部分财力物力都花在了水电管路改造上，后来盒子空间发现软装投入的性价比更高，让房间变的好看的一点点软装投入对于用户粘性以及产品的溢价能力影响更大。
对于盒子空间的目标客群来说，颜值即正义，颜值即订单。Z世代的年轻人不仅追求酒店品质，还在意酒店颜值，所以新一代酒店，硬装要质量靠得住，软装要颜值抓眼球。
吸取教训之后，盒子空间的装修策略转变为通过集采供应链降低装修投入，在保证硬装质量的基础上，重视软装的投入。盒子空间单间客房的装修成本被控制在2.5万元，还能达到“年轻”“好玩”的效果。
图：盒子酒店
人力成本是第三个坑。一家80间房的汉庭需要24位运营人员，这是一笔不小的开支，人力开支每家酒店都想省，但在商务酒店定位中，人的服务也是消费体验的重要组成部分。
但这笔钱，盒子空间发现Z世代的年轻人喜欢自助，自由，不喜欢有人管束，无人化反而才是消费体验的重要部分。
盒子空间就此研发了一套无人化的酒店、自习室、公寓的运营系统，目前盒子空间酒店前台Check-in/out都是通过机器来完成的。目前，盒子空间一家40间房的酒店最多只需要5位运营人员，比传统品牌的酒店人员配置减少58%。
在出租率上，依托于盒子酒店的休闲娱乐属性，一般酒店仅有 70% 出租率，而盒子空间出租率可达到130-140%。
图：聚会盒子
避开传统酒店业的绝大部分坑之后，盒子空间将互联网用户增长融入到传统酒店营销形成独有的获客玩法。
第一是重视自有渠道的占比，盒子空间获取种子客户后持续进行小程序裂变与私域流量运营，在北上广等一线城市获得了近百万高粘性的粉丝会员。
第二是重视会员粉丝的运营，除了做年轻人的“服务者”，盒子空间也能做跟“盒粉”一起happy的“伙伴”，每周一次的“盒你约拍”、包下整个酒吧的“盒粉节”都展现了盒子空间作为年轻人消费品牌的活力。
这些都为盒子空间的高入住率、减少OTA渠道佣金和用户忠诚度提供了有力的保障。目前盒子空间70%的用户都来自于用户裂变与口碑传播，一个新下单用户的获客成本只有10块钱。
这些踩坑踩出来的宝贵经验，使得盒子空间旗下的加盟酒店平均一年半左右就能回本，而且在定价比汉庭、7天低15-20%的情况下还能实现盈利。
但是新冠疫情突袭，盒子空间还能保持他的进击节奏吗？
图：盒粉节
打法升级逆势扩张
盒子空间找投资人买酒店
疫情集中爆发已有两个月，线下酒店被强制停业，房租、人力等固定成本给酒店业主带来了不小的现金流压力。而这期间OYO的溃败对于曾经满怀信心的中小酒店业主又是一次巨大的打击。
不过，危机危机，危中有机。受疫情影响，不少酒店物业价格跌出了“黄金底”。
严澄峰跟投中网透露，目前不少中小酒店的物业价格较疫情前能便宜10%-20%。
“这个阶段属于地主拿余粮买地的一个阶段。大家都没钱，谁是地主谁就拿余粮去投资这种低效率运营的资产。”
他判断疫情加速酒店行业洗牌，运营效率差的酒店会被陆陆续续淘汰，所以从供给端来说我们会更好获客。我们觉得今年或者最近几年都可能出现外部投资人进场这个趋势，新的周期可能会重新开启。 ”
图：盒子酒店门厅
一边是手持现金准备进场抄底的外部投资人，一边是现金流濒临断裂的中小酒店。盒子空间借势琢磨出一套新打法。
盒子空间此前的打法是说服中小酒店业主直接加盟盒子空间。疫情之下，不少中小酒店生存艰难，甚至急于转手酒店。所以盒子空间的打法转变为找外部投资人去投资这些单体酒店，然后再委托盒子空间运营。
盒子空间单个项目的投资额大约在100-200万元，远低于全季、亚朵1000-1500万元的单笔投资额。严澄峰举了一个例子，最近盒子空间接触了一个愿意做投资的酒店投资人，他的投资预算是1400万，原本打算投资一家全季酒店，但其实他的资金量可以开7家盒子空间。
市面上的单体酒店这么多，投资人不可能雨露均沾，那么哪种类型的酒店最受投资人欢迎？严澄峰告诉投中网，投资人核心关注三点，第一点是物业位置要好，第二点是内部收益率（IRR）与投资回报率（ROI）要高，第三点是租约年限够长，租约年限越长，物业的抗风险能力就越强。
这种新打法已经取得了一定的成效。虽然新打法下的酒店签约数字，盒子空间并没有跟投中网透露。但是据说投资IRR能保持在20%左右。（常规时期的酒店IRR内部收益率为10%左右，20% IRR内部收益率是当下时期的特殊机会）
严澄峰跟投中网透露，盒子空间今年的目标是客房数量拓展至1万间。“所以我们现在的做法是想圈点地。”
那盒子空间能抓住机遇，杀出重围吗？
