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中国银行信用卡发卡量增幅大幅下滑 投诉量环比增1倍

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原标题:中国银行信用卡发卡量增幅大幅下滑 投诉量环比增1倍

作者:禾凉

来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)

2020年12月23日,中国银行(601988.SH)发布公告称,原副行长孙煜因工作调动,辞去副行长职务。

来源:中国银行

据中国银行2019年报,孙煜1998 年毕业于南开大学,获经济学硕士学位,1998年加入中国银行, 2019年2月起任中国银行副行长。

中国银行除了出现了高管变动外,2019年,信用卡业务发展步伐拐点变缓。

2015年至2020年上半年,中国银行近6年信用卡累计发卡量连增,但是信用卡发卡量增幅在4年的直线上升后,2018年抵达高点62.21%后收窄,直到2020年6月,降至3.71%。

据公开资料,2015年至2020年上半年,中国银行信用卡累计发卡量分别为5328.18万张、5933.56万张、6821.73万张、11065.73万张、12495.01万张、12958.23万张,信用卡累计发卡量增幅分别为11.31%、11.36%、14.97%、62.21%、12.92%、3.71%。

来源:同花顺iFind

值得注意的是,中国银行的信用卡投诉量也环比大增1倍。据中国银保监会,2020年第三季度,中国银行的信用卡投诉量为1376件,环比增长104.5%,占中国银行投诉总量的31.5%。

此外,GPLP犀牛财经在黑猫投诉平台发现,截至2021年1月11日,中国银行信用卡共存在719条投诉记录,投诉原因涉及私自扣款,暴力催收、人身威胁,客服服务态度差、不协商还款并减免利息、充值不成功、退款一直拖延不退等。

(本文仅供参考,不构成投资建议,据此操作风险自担)

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