深圳航空经停航班中途变中转无飞机可起飞？现场承诺退全程票钱补偿结果变只退后半程

近期，有消费者通过黑猫投诉平台反馈，自己乘坐深圳航空长春飞深圳经停南昌的航班，到了南昌后被告知无飞机可起飞，经停的飞机飞去了青岛。航司工作人员现场答应退全程票钱、提供食宿并赔偿600元，当时并不存在天气原因或航空管制的情况，结果变成了只退南昌到深圳这一段航班的420元。

截至目前，深圳航空在黑猫投诉平台投诉累计达1876单，回复率几乎为0。同为位于我国南方的知名航司的南方航空和厦门航空，回复率则达90%以上。