宣传小龙虾不限量却被告知无货?必胜客178元自助餐被吐槽玩不起
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5D调查
4月1日,《5D调查》在社交平台上发现多位博主发布对“必胜客178元自助餐”的吐槽,称必胜客上餐时间长,小龙虾不新鲜等。
据了解,3月25日-3月29日必胜客自助餐限时回归,单人价格178元,需要小程序预约。自助餐服务时长为90分钟,自该单消费首次下单时起算。
有博主表示,自己和朋友专门去必胜客吃自助餐,点了十盘小龙虾,但是等了两个小时才上了五盘,并且每盘数量很少,而在自己后面来的客人满桌子都是小龙虾。随后投诉,必胜客客服回应称小龙虾供应商供货不足,导致上餐不及时,并赔偿博主一份披萨。
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还有博主表示,自己使用的餐具不干净,盘子底粘有抹茶但是自己没有点抹茶制品。并且在规定用餐时间的90分钟内,所点的餐并没有上齐,“连菜品都没办法凑在一起,上一个清一个的状态。”
博主还补充到,小龙虾的口味也不好,“小龙虾普遍没有什么味道,只有个别颜色深的小龙虾超级咸,不知道是剩的还是批次不同。”
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《5D调查》在黑猫投诉上搜索发现多起针对此套餐的投诉,称必胜客虚假宣传、服务不到位等。
有消费者投诉称,必胜客宣传称小龙虾不限量,但是自己却被门店告知小龙虾限量每人2份,并且龙虾有的是黑的,食品质量问题。
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同时,也有消费者反映到,自己驱车十多公里中午12点半到店就餐,却被告知惠灵顿牛排和小龙虾已经售罄。“做这个活动价格也不便宜,然后又这没有那没有的”,消费者吐槽到,“活动做不起就别做,中午就没餐品,不就是故意的么。”
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此外,《5D调查》发现,很多网友在必胜客官方微博的评论中也在反馈“小龙虾供应不足”、“多数餐品备货不足”的问题。
对此,《5D调查》致电必胜客了解情况,并询问官方回应。客服称已经记录下所反馈的问题,后续会有专门的工作人员在两个工作日内进行答复。