文 | 新浪财经 刘娜
3月5日，杭州陆女士花费13万在世纪佳缘相亲两年，相亲失败希望退款的新闻上了热搜。实际上，相亲网站的乱象一只屡禁不止，从美化信息、虚假宣传，到骗财骗色，让消费者蒙受精神上和财产上的损失，到职业诈骗犯在相信网站用所谓爱情“圈猪”、“杀猪”。
相亲网站的质疑不断，相亲乱象也屡禁不止，平台究竟有没有责任呢？对此，上海大邦律师事务所高级合伙人律师游云庭表示，在注册的流程上，相亲平台要对相亲者进行前置的审查。对于可以核实的信息，要进行初步的核实。如果部分信息涉及隐私，较难合适的，应当对进行配对的相亲者进行风险提示。
女子贷款13万相亲未果 要求退款上热搜
3月5日，杭州陆女士想通过世纪佳缘找对象，花费13万相亲一年未果，“女子贷款13万婚恋网站相亲未果”迅速登上某搜索引擎热搜榜。
对此，世纪佳缘对新浪财经表示，事件还在核实中，暂不方便回应。
据了解，30岁的陆女士单身，2019年到现在，她累计花费13万在世纪佳缘网站上充值会员，希望借此找到男朋友。陆女士在相亲网站花费的13万都是贷款的，一年的会费是68000元，续签一年，一共13万多。
“第一期分期已经还完了，第二期还在分期中。”陆女士表示，要求世纪佳缘全额退款。
对此，世纪佳缘公关负责人对新浪财经表示，陆女士也是一时气愤，跟媒体说的部分与事实不符，我们正在安抚客户，不希望对客户造成伤害。
在陆女士看来，一对一红娘在介绍的过程中未经陆女士同意向男方透露陆女士隐私，导致介绍失败，因此责任应当由相亲网站来负责，“如果是因为我自身的原因导致失败，我是愿意承担的，但是我觉得主要原因是在他们红娘老师身上，我现在诉求就是弥补我5个月的延长期，以及全额返还。”
对此，世纪佳缘表示，在陆女士的合同中并未出现“不要已婚、不要单亲”的字样，因此不存在合同有问题，也许是陆女士与红娘的私下沟通，具体还在核实中。
目前，陆女士已经将情况反映给当地市场监管局。
相亲质疑不断 世纪佳缘曾公开道歉
实际上，世纪佳缘不是第一次因为相亲问题广受关注，2019年“杭州小吴相亲事件”也广受媒体、公关部门和网民关注。
杭州单身青年小吴在世纪佳缘认识一名自称“北大毕业”、“董事长女儿”的小朱，认识三天后为其花费大约三万元。在女方不断索要金钱后，察觉事情不对的小吴找到世纪佳缘并要求核实女方提供的资料是否属实。世纪佳缘称，红娘服务对用户关键身份做到100%核实认证。
经过调查发现，女方不但学历造假，也不是董事长的女儿，还有两个孩子。世纪佳缘道歉的同时，也决定对朱女士提起民事诉讼，且已向北京市朝阳区人民法院提交立案材料。
“公司服务部负有不可推卸的责任，在事件经媒体曝光后，公关部门及其负责人的部分言论也造成了社会各界的误解。”世纪佳缘表示，将会根据规定，对吴先生的服务红娘和公关部负责人进行停职反省。
此外，世纪佳缘还表示，将按服务合同金额的三倍对吴先生进行补偿。“朱女士向世纪佳缘提供了虚假的个人信息，而世纪佳缘的服务人员并未按照公司规范流程审查及存档，轻信朱女士的不实陈述，使得吴先生在接受服务的过程中受到伤害。”
类似于小吴的情况，当相亲财产受到损失应当如何处理？上海大邦律师事务所高级合伙人律师游云庭表示，对相亲对象进行初步筛选，并认证部分事实，是相亲网站的责任，相亲网站应该完善相应的服务流程。如果部分内容出于隐私无法核实的，相亲网站应当向另一方予以释明。
“杀猪盘”屡见不鲜 一年损失38.8亿元
像是陆女士没找到对象，小吴遇到美化自己小朱，在相亲网站的乱象远不止于此。家在盘锦的小李就经历“杀猪盘”，被骗取18万，小李网络贷款18万，汇给相亲对象指定的平台。
小李是盘锦一名公司职员，在相亲网站认识艾森（化名）就开始热聊，据小李说，“每天睡前都会打一会电话，挺甜的。”艾森自称在一家游戏公司做程序员，写网络博彩代码。有一次艾森让小李试一试，小李尝试性投了2000，赚了。后来小李前后一共给该平台汇款18万，直到发现无法提现。目前自称是程序员的艾森已经失联。
类似状况的网络“杀猪盘”太多，甚至在网上引起了舆论热议。据央视《今日说法》，“杀猪盘”，就是骗子们以相亲为名通过交友网站寻找目标人物，然后一步步骗取对方的钱财。用骗子的行话说受害者们只不过是他们用所谓爱情圈养的“猪”，养肥了自然要“杀掉”。
据公安部发布的数据显示，2019年1月至8月，“杀猪盘”类骗局共造成群众损失38.8亿元，占全国总损失的21.3%，其个案平均损失18.1万元，系其他类案件平均损失的4.8倍。百合佳缘数据显示，2019年1月至7月疑似涉案客诉共1482例，受骗用户年龄多集中在28岁至37岁，共808例，占比为54.5%。
实际上，婚恋交友乱象频出，平台难辞其咎。
网络安全法明确要求，网络运营者为用户提供信息发布等服务时，应当要求用户提供真实身份信息。婚恋平台有责任、更有义务严格执行。
对此游云庭表示，在注册的流程上，相亲平台要对相亲者进行前置的审查。对于可以核实的信息，要进行初步的核实。如果部分信息涉及隐私，较难合适的，应当对进行配对的相亲者进行风险提示。
对于相亲平台的消费者，游云庭建议，根据婚姻法的规定，结婚后双方的财产才是夫妻共同财产。在婚前经济上的往来，确实应该谨慎。对于转账借款借钱，或者为对方担保，这些行为都应当尽量避免。
