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315盘点之教育篇|尚德变丧德 韦博英语跑路学员却"背贷"

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专题:2020年315消费维权活动

本来是想报名学知识,结果却学到了“教训”。

从黑猫平台上线到2019年12月31日,黑猫投诉平台接到消费者对教育培训行业的累计有效投诉近2万单。2019年教育培训行业的有效投诉近1.9万单,占黑猫投诉平台整年度有效投诉单比例为2.5%,其中尚德机构的有效投诉总占比超两成。

从投诉量月度走势看,2019年教育培训行业的投诉量于12月份达到峰值,有效投诉共3千余单,其主要原因在于尚德机构、中公教育投诉量的激增。

尚德教育变“丧德”教育

被约谈整改后屡教不改

3月1日在黑猫平台有匿名投诉者称尚德教育退款难,3个月不给解决。

对此尚德机构在投诉平台回复消费者称将问题反映到相关部门,然而消费者对其回复并不满意,并追加投诉称售后仍无人理,问题并没有解决。

值得注意的多名投诉者在得到尚德所谓的回复后仍继续追加投诉,均称问题并没有得到应有的解决办法。

而当用户决定报名时,可能会遭遇另一个陷阱——被贷款。山东用户陈先生在销售老师推荐下办理了分期付款,不过报名前,对方并未告知学费分期是和第三方金融机构达成的贷款协议。一旦陈先生后续决定退课,在未解除合约时仍需每月缴纳学费,否则将影响个人征信。

而小编查询资料发现,早在2019年4月18日,北京市市场监督管理局针对媒体报道的北京尚德在线教育科技有限公司存在拖延应退学员费用、培训合同扣费条款争议等问题,约谈该公司主要管理人员,要求其拿出切实可行的整改方案。

同时据黑猫教育培训行业排行榜,尚德教育投诉量超4000件稳居榜首,甩第二名曼且思教育紧3倍。看来约谈之后尚德教育并没有作出有效整改。

韦博英语破产千万股权被冻结 

学员背上贷款 学费仍难退

据媒体报道,在2019年10月初,韦博英语被曝出北京六个校区拖欠员工工资,公司将宣布破产的消息,随后,韦博英语出现了全国关店潮,上海总部人去楼空。

韦博英语是成立20余年的老牌培训机构,涉及近万名学员、超亿元金额,不少学员身上还背着巨额“教育贷”,课不能上,每个月还得还款。

有匿名网友在黑猫投诉平台上称,“8月21日在韦博报名学的英语,上了2节课培训机构,告知我们老板跑路,每月还背负着,1488元的还款,晚还一天,利息就有10多块。”

“我们都是用血汗钱来支付孩子的学费的,希望有关部门能帮我们老百姓做主。”。

天眼查数据显示,韦博英语的运营主体为上海韦博教育培训有限公司,而韦博教育集团的运营主体则为上海韦博文化交流有限公司,前者是后者的全资子公司。

2020年1月14日,上海韦博文化交流有限公司名下所持有的上海韦博教育培训有限公司全部股权已全部被冻结,上海市徐汇区人民法院为执行法院,股权冻结金额为1000万元,冻结日期至2023年1月13日。

此外,仅2020年开年至今,韦博教育集团已多次被列为被执行人,且被列为失信被执行人,即老赖。韦博教育集团的疑似实际控制人与最终受益人高卫宇,也收到近百条限制消费令,最新一次的立案时间为2020年1月7日。

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