NewBalance褪色严重，客服竟说需自备深色袜子

近期，大量用户反馈New Balance褪色问题严重，售后反馈却表示该问题不属于质量问题，用户可以自行更换深色袜子。

在黑猫投诉平台，New Balance收到投诉近700条，回复率不足3%。