来源：硬码科技派
3月2日，豆瓣发布官方致歉声明，称因运营失误，豆品店铺“满200减20”促销活动在3月2日凌晨被错误设置为“满200减200”，导致商品短时间内被抢购一空，产生了大量远低于成本价的异常订单。
豆瓣表示，异常订单量远超运营成本，无法承受因此造成的巨额损失。经紧急讨论决定，将对凌晨00:00至10:00期间产生的所有异常订单进行自动退款，款项将按原支付渠道全额退回。同时，将为受影响的用户账户发放一张20元无门槛红包作为补偿。豆瓣在声明中“深感愧疚与自责”，并承诺将全面优化系统，加强对电商模块的运营监管，避免此类问题再次发生。
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