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在没有全季的地方才发现,华住会是最安心的选择

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来源:西坡原创

不知道从什么时候起,我一个人出门旅行的话,默认变成了“目的地+全季”模式。

也就是说,我选择一个城市之后,会在城市地图上粗暴地搜索“全季”俩字,看哪家全季离我感兴趣的景点比较近,然后就到美团或飞猪上去订它。有的城市小,只有一两家全季,那就更方便了。

我发现,对懒人来说,尤其是对有要求的懒人来说,找到一个适合自己的品牌真的很有必要。比如我经常在星巴克“悟道”,不管别人怎么说星巴克,星巴克的点单流程、空间设计乃至电源插座这些细节,已经在我身体里刻下了熟悉的回路,从头到尾的每一步都在意料之中。现在我对全季也有了这种相互选择感

举个例子,我某次去正定古城玩,照例在某平台上订了当地的全季。到店之后,把身份证递给前台。前台查了一下说,没有查到您的订单,应该是平台出了故障。我正要恼火,心想这弄的,好不麻烦。

没想到全季前台主动说,我帮您联系了平台客服,过一会他们会给你打电话,会把那个订单的钱退给您,您在平台上重新下个单,这边先帮您把入住办了。对我这种嫌麻烦的人来说,真是一个小惊喜。

到房间坐下没多久,某平台果然来了电话,态度也挺好,还主动做了一点补偿。我纳闷的是,为什么会出现没有订上的情况呢?对方解释说,是供应商的问题。好吧,平台的供应商是常有参差不齐的状况。

是平台的供应商出了问题,跟全季完全没关系,但人家主动帮你排除了障碍。想想就觉得很贴心。有些更贵的酒店,都没有这种主动服务的意识,只会冷着脸在那说“我这儿查不到,你自己联系平台”。

类似这样的细节还有很多。比如他们主动告诉你这个房型不同的房间都有怎样的特点,帮你选择适合的,住一晚不合适还能换。还有,全季房间里的电视,是少数我能够驾驭的酒店电视,你真的能找到想看到的电视台,想看的节目,真的能把手机上的视频投上去。全季的设计都是这种简约宜人型的。

对了,全季还有自助的洗衣房,同样非常适合懒人,洗烘都方便,行李箱可以痛快减负。

在正定全季退房的时候,我特意表达了感谢。这个时候,他们前台说:下次可以试试在华住会上订全季,我们全季就是华住会的,在上面订能更划算,享受会员低价的同时,权益、积分一样不少。

我这才知道,原来全季后边还有一个华住会,像汉庭、桔子酒店什么的,都属于华住会。我有一种迟来的恍然大悟感,原来这么多熟悉的连锁酒店,都是华住会的。甚至还有像花间堂、宋品、施柏阁大观等等这些目的地度假酒店和奢华酒店。

后来我下载了华住会的APP,注册了会员。APP的界面比那些大而全的平台APP简洁多了。可还是想不起来用。一方面,平时出行习惯了住全季,另一方面,心里还是会有种隐约的担心,真的价格更低吗?我没有详细比较,但对于我这样的懒人来说,有疑虑就是不省心,不省心就不会用。

直到上次去上海,我在虹桥机场看到一张华住会的广告牌,上面赫然写了 “贵即赔”,顿时来了兴趣。我回来仔细研究了一下。

贵即赔”@虹桥机场航站楼

这个“贵即赔”有两层意思。第一层是“订贵了赔”。

只要会员发现五家主流合作平台携程、美团、同程、去哪儿、安可达)的挂牌价比华住会上更低,审核通过后可获至少差额2倍的华住会积分赔付。如果是铂金会员赔3倍。这个积分是可以直接抵扣房费的,100积分等于一块钱。

第二层是“降价了赔”。

这也是一个很有诚意的举措。众所周知,根据入住率动态调整房价是所有酒店的经营手段。就像买机票,乘客少了就会放低价票,乘客多了位置少了就得买全价票。但如果你用华住会APP订房,入住当天同样的房型一旦降价了,系统会触发赔付机制,自动把差价(以现金或积分的形式)直接打给你,全程不用你操作。

对我来讲,这真是一件利好。我要用起来。我琢磨,市场竞争真是好。华住会这么一弄,用公开机制消除用户对价格的担心,一举终结了“比价焦虑”

需要说明的是,华住会比的是各大平台的挂牌价。意思是,市面上可能还有代理商提供更低的价格,而这些超低价往往附带隐藏条款。但这种有代价的低价,我本来就避之唯恐不及。

于是,我郑重其事用华住会订了一次全季。一切跟想象中一样丝滑。

不光是“比价”这件事稳了,连选房的过程都比其他平台省事。可以在入住当天直接选择你喜欢的楼层、房间,所见即所得,不需要像其他平台那样仔细研究每个价格分别对应的小小的标注,不用担心一不小心就踩坑。

到全季酒店入住的时候,前台看是华住会订的,还送了一份“安心晚到”的小点心,说是会员才有的礼遇。隐藏福利远不止这些,住得多权益也会更多。按我的出差频率,一年下来上个铂金会员应该不是问题。

我想我这个出行订酒店的习惯算是被华住会锁死了。

自从开始用华住会,我之前一个很大的痛点解决了,那就是很多偏远一点的地方,没有全季。

而我今年开始,正好准备去一些平时忽略的地方好好走一走。去找找那些最真实、最接地气的中国。

这下好了,华住会旗下有30+品牌,11000+酒店,覆盖范围足够广,它可以为我在广大区域提供“类全季”体验了。

把价格比在明面上,对大家都有好处。消费者不用白白浪费时间,来来回回比价,最后不小心还容易贪个小便宜掉个大坑。酒店呢,也不需要为了平台流量,让利、刷评分。酒店老老实实做品牌,消费者安安心心玩耍。

总而言之,有全季的地方,上华住会订全季;没有全季的地方,上华住会选酒店就对了。信息泛滥时代,信任无价,心智无价。消费者和商家,要相互珍惜。

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