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融创服务 | 党建引领打造“蜂巢模式”,发挥基层治理物业新价值

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来源:中物研协

党的二十大胜利召开后,“党建引领”的纵深化推进使党组织在微观单元的组织力、影响力和号召力进一步扩大,物业服务企业的公益属性和社会价值得到进一步体现。小区物业和居民逐渐走向价值认同和有机融合,形成多方共治、协同发展的良好局面。

基于此,融创服务积极响应政策,大力推进业主、物业、社区街道的三方联动,创新打造“蜂巢模式”,以“党建引领”为纲领,以“治理创新”为核心,积极推动形成业主、物业、社区街道三方联动,完善“共建三角”的联动机制。

“蜂巢模式”1个中心、1个思路、1个平台、3社1堂组成。1个中心是指以党建引领为中心,发挥党组织的号召力;1个思路是指从社区生活出发,汇聚社区力量及社会资源,通过多方角色的动员与配合,实现社区共建共治的自发展模式;1个平台是指以社区党委为中心,由物业、社区街道、业主志愿者等分别组成归心运营官、归心合伙人、归心楼长角色,形成一个社区共建平台;3社1堂是指设置文化宣传社、品质服务社、娱乐共享社以及社区议事堂,由业主和物业共同参与社区事务及服务。

为进一步推动“蜂巢模式”的落地,融创服务向内融合联动,向外协同共创,更开放立体地连接了社区党组织及社会资源,围绕以人为本的社区基层治理导向,助推基层治理由“同心圆”向“共同体”转变,从“物业有什么”转变为“业主缺什么”社区基层治理体系融合发展,从“散点状”转变为“价值链”

协同优质资源

开展丰富公益活动

为响应国家双减政策,营造“儿童友好”型社区,融创服务集团联动全国各地高校,大学生以社区志愿者的身份走进社区党群中心,为小业主们教授传统文化、音乐、美术、书法、运动、心理团辅等非学科类课程,全面助力青少年健康成长。

4月15日,融创服务携手天津南开天拖东社区党委、南开大学,落地全国首场“小业主公益课堂”。大学生们从有趣的游戏入手,用通俗易懂的语言为小朋友讲授了众多与民俗文化相关的知识。课堂最后,小朋友们还亲手体验了制作风筝的过程,在寓教于乐的轻松氛围中深刻地感受到民俗文化的魅力。

重点关注“一老一小”

打造浓厚社区文化氛围

在践行“蜂巢模式”过程中,融创服务重点关注“一老一小”群体,一方面聚焦孩子们的成长,探索快乐成长新路径,另一方面也持续关注长者群体的生活需求,帮助他们重燃对生活的热情。

2021年,融创服务集团联合中国儿童基金会打造“融佑未来”公益项目,连续3年联动全国各地街道社区党组织、妇联、消防、交警、环保等政府部门,积极推广社区安全文化教育,直接受益人数达18000余人次。

今年4月15日,融创服务联动重庆奥园社区党委落地万年青俱乐部15周年庆。从最初的6人舞蹈队,到如今的由四支舞蹈队、四支拳剑队、两支管乐队、一个舞蹈班、一支风采队、一支民乐队、一支合唱队、一支腰鼓队组成的近800人的社群,业主家人们可以在万年青俱乐部里重拾热爱,结识志同道合的朋友,为自己的晚年生活书写浓墨重彩的一笔。

除此之外,融创服务同样关注青年群体,于2022年组织举办了全国业主篮球大赛。在此期间,业主自发组建了62支球队,总参赛人数近2000人。

为业主提供超越期待的服务,打造“幼有所乐,老有所颐,青年有热爱”社区文化氛围是融创服务坚持不懈的目标。到目前为止,全国范围内的社区已建立了114个i Sunny社群,满足全年龄段20余种不同兴趣爱好,总计25379位业主家人加入了“i Sunny”的大家庭。

聚焦业主需求

助力推动社会基层治理

在日常服务中,融创服务“主动”融入到基层治理中,通过定期的社区“共议”,与业主、社区群策群力协商共治,推动了居民社区生活体验与幸福指数的提升。

疫情期间,物业联合居委会、业主成立佛山望江府项目党支部,积极召集志愿者与社区、业主共同落实疫情防控工作。同时,持续收集项目治理痛点与居民需求,开展了望江府楼下夏令营和彩绘国庆等多项社区活动。

南宁青溪府项目联合广西民族大学相思湖学院管理学院、中国移动广西分公司、南宁玉林商会党支部等多家单位成立党建联盟,通过一系列的公益活动与便民服务,切实为业主居民送来了福利。

西安融创珑府项目与西安市雁塔区共青团、西安交警支队雁塔大队、西安雁环中路派出所、杜城社区卫生服务中心等多家单位成立党建联盟,定期在社区会议室召开党建联席会议,共商社区治理,最大程度地解决了人民群众的“急难愁盼”问题。

在“大物业”时代下,社区需要体系更健全、功能更齐全、细节更人性化的物业服务。融创服务在践行服务的公益性和社会价值的过程中,通过“管理+服务+运营”相结合的方式完善“共建三角”联动机制,逐渐形成政府主导、企业运作、社会参与的新型城市治理生态圈,同时积极联动优质资源,进一步提高基层党组织在经济发展中的引领作用,进而满足人们对美好生活的需求。

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