6月24日，由中物研协、克而瑞物管、美好生活服务联合中合碳公司共同推出的“低碳发展 绿建未来——低碳经济下的物企可持续发展”线上主题论坛顺利举行。
会上，保利商业物业副总经理周雯，从保利物业自身国家战略的践行者，物业行业的探索者角度出发，针对物业服务企业ESG实践进行《双碳背景下的商办物企担当》为主题的分享。
关于“双碳”政策：
“双碳”政策实践因城施策特点突出，比如经济发达型的省市注重绿色城市环境的建设，而人口密集型的省市注重绿色生活方式的践行，再比如自然资源型省市，则成为了碳技术的先行者。虽然各地政策方向不同，但具体落位仍然是围绕着建筑、社区、城市三大场景进行展开。为物业企业减碳实践提供了重要依据。
关于保利物业的“碳”索：
在楼宇场景中，建筑领域减碳需求急迫，低碳楼宇需求上扬，楼宇节能业务被更多地运用到楼宇运营阶段中，楼宇节能服务市场逐渐成长为千亿产业。
在楼宇场景中，保利物业研发了国资服务4T服务模式，通过运营共商、数字共创、资源共享、红色共建四大服务，助力企业高质量发展；在数字共创模块，通过推出数字转型、节能低碳服务，将绿色理念融入运营场景，在办公、出行、生活等方面，取得品质提升。
同时，保利物业提出“双碳楼宇服务模型”，通过双碳评估—双碳服务—可持续发展认证，帮助楼宇提升绿色价值，并且搭建了一套垂直楼宇生态指数看板，全方位反映商业办公楼的运行情况及成效。通过设置楼宇绿色健康指数，对楼宇能耗指标、楼宇环境指标、绿色办公指标进行综合评估。
以下为周雯演讲实录（有删节）
很高兴能够代表保利物业跟大家做本次的分享。
“碳达峰"、"碳中和"目标成为我国新时期高质量发展的关键目标，事关今后几十年的经济增长模式和产业结构，能源结构的调整，对我们的消费模式，生活方式。和生态建设有着深刻的影响。
但是目前物业行业,尤其是商办物业，这一赛道对于“双碳”的实践甚少，那么作为国家战略的践行者，物业行业的领航者，保利物业也想通过自身的实践，在“双碳”时代提出自己的新思考。
众所周知，中国碳排放量大。在碳中和道路上起步较晚，时间紧。在此背景下，我国也是提出了一个“3060”双碳目标，以及四个阶段的战略目标，为各个行业的发展提出了新指引，抛出新问卷，那么作为物业行业，保利物业也是从以下三个问题来出发，逐步来摸索出自己的答案。
问题一是当国家需要碳中和政策的时候，在指引物业行业做些什么？
我们通过研读分析超过十个中央部委出台的相关政策，以及八个计划，率先实现探达风的先进省市的行动方案中，总结了中央政策框架以及物业践行的主要场景。那么从中央政策来看，各部委围绕着双碳目标陆续出台了“1+n”政策框架，除了提出具体目标之外，还对能源，交通，工业，建筑四大重点行业的绿色减碳路径进行了规定。
那么从地方政策来看。双探实践因城施策特点突出，比如经济发达型的省市注重绿色城市环境的建设，人口密集型的省市注重绿色生活方式的践行，再比如自然资源型省市，则成为碳技术的先行者。
虽然各地政方向不同，但具体落位仍然是围绕着建筑、社区，城市三大场景进行展开。为物业，企业减碳实践提供了重要依据。那落实到楼宇场景中，在建阶段我们需要特别关注装配式建筑的运用，以及建筑垃圾的处理，以降低建造阶段的碳排放。
此外，楼宇节能业务也被更多地运用到了楼宇运营阶段中。楼宇节能服务市场逐渐成长为千亿产业。
第二个问题，随着碳中和理念的的深化，物业管理行业又在做些什么？
虽然双碳已经成为了国家政策的新导向，但目前对服务行业的影响甚微。通过对先行同行企业的分析，我们发现碳中和的行业实践在以下三大场景，主要有以下内容。
楼宇场景集中在后期运营阶段的楼宇，能源管理以及建筑认证与改造服务。为目前大部分企业先行切入的业务板块；社区场景集中在对社区整体能源评估，公共设施改造以及针对业主的绿色家居推广；城市场景则集中在废物处理、生态治理部分。
此外有资金实力的企业则会参与到能源站建设以及更加先进的碳技术应用中。同时，我们也看到了行业中有走得更前沿的探索。比如戴德梁行通过碳交易服务提升资产持有者的直接收益，运用双碳服务达成资产管理的价值闭环。
此外，也有国内的同行提出了降碳解决方案的概念。在2021年的12月，国务院也出台了关于推进中央企业高质量发展做好碳达峰碳中和工作的指导意见，强调中央企业需要发挥在推进国家碳达峰碳中和中的示范引领作用。
那么保利物业作为头部央企物业响应国家号召，在“双碳”三大场景中，我们也有自己的思考和实践。首先在楼宇场景中，我们通过五个子系统助力国家司法部项目实现了节水、节能，成功创建了节约型公共机构示范单位。
在产品打造上，我们研发国资服务4T服务模式，通过运营共商、数字共创、资源共享、红色共建四大服务，助力企业高质量发展；在数字共创模块，通过推出数字转型、节能低碳服务，将绿色理念融入运营场景，在办公、出行、生活等方面，取得品质提升。
在整体楼宇评估中，我们也搭建了一套垂直楼宇生态指数看板。以客户关注的资产稳定、绿色发展、红色党建组织效能等核心指标为运营基础，全方位地反映商业办公楼运行情况及成效。
在绿色降碳方面。我们设置楼宇绿色健康指数，对楼宇能耗指标，楼宇环境指标，绿色办公指标进行综合性的评估。我们提供了楼宇双碳服务包，通过双碳评估—双碳服务—可持续发展认证，帮助楼宇提升绿色价值。
在绿色升级改造上我们通过打造一体化的智慧停车平台，实现无感通行。在绿色能源管理上我们完成了新能源充电站的升级，向千家企业及周边市民开放倡导绿色出行。在绿色办公环境上我们提供了商业环保直饮水及绿色家居循环租赁等服务。
这里也向大家展示我们的两个智慧服务：一个是打通线上服务阵地，楼宇管理阵地，上线星云企服面客端小程序及楼宇安全调度中心，实现低碳服务。
第二是我们实现楼宇的三大系统的联通，完成了楼宇安全调度中心的打造，确保以最快的速度调度中心资源，为客户提供最科学的巡查方案。在助力可持续发展上，我们在产业上将绿色理念做出纵向延伸，与产业链上下游合作伙伴成立行业首个“消碳联盟”，从服务源头出发，将低碳方案深化到具体服务中。
同时在行业上将绿色服务做横向扩张，作为广州楼促会《零碳数智楼宇等级评定规范》的参评单位，我们致力于将零碳数智化的服务经验形成标准覆盖到商务办公楼宇、产业园区等楼宇建设和载体运营中。
在“碳中和、碳达峰”的国家双碳目标引领下，保利物业践行ESG运营理念，助力可持续发展。
7月，保利物业将联合广州美术学院工业设计学院举办第一届“Art in Business”青年艺术公益巡回展。首届展览以“人文·低碳”为主题，征集2022届广美毕业生优秀作品，将绿色艺术与绿色服务结合，在保利物业楼宇公共空间中展出，共同构筑“碳友好”型楼宇服务新模式。
迈向低碳零碳是中国实现新发展的重大革命，也是整个物业行业实现新跨业的重要机遇。作为央企物企的排头兵，保利物业会对国家战略进行新的思考、新的领悟和新的实践，在此我们也倡导行业伙伴共同构建绿色物业新常态，在国家高质量发展上贡献整个保利物业的力量。
