转自：北京交通广播
近日，旅客反映南航国际机票可选择的免费座位少、选座费用高的事件引发热议。旅客到底该不该支付选座费？业内专家认为，国际航班收取选座收费是市场惯例，但应当购在票前就明码标价、提前告知，否则就是涉嫌侵犯消费者权益设下“价格陷阱”。
苏女士出示的座位图/来源北京商报
最近，媒体报道的南航国际机票选座费事件引发热议。苏女士购买了南航从北京到大阪的机票，座位数283个。在线值机开放后，她发现可选的经济舱免费座位只有17个，也没有相邻座位可选。另外，她购买的往返机票价格为1550元，但想要选择靠前、靠窗或安全出口的位置，来回需要多付700元。经常乘坐国际航班的王女士说：
王女士：我选座在一般情况下，机票本身如果2000到4000元，更前面的位置的话是需要付费的，最便宜的座位大概是100元，更好的座位就在300~400元。因为我很想一下飞机就能够快速办理那些流程，快一点回家，但是因为这个付费还是比较贵，所以我不是特别想要买它。
王女士回国东航航班选座图/受访者提供
国际航班选座费是近年来民航企业的市场通行惯例，尤其在廉价航班中最常见。民航业内人士李瀚明介绍：
李瀚明：国际上来看，长途航班上对于座位选择的需求确实比短途航班的要高一些。像飞机上面有一些座位，可能它的座位空间宽敞一点，所以航空公司觉得可以多收一点钱，有需要的旅客可以用。
黑猫投诉平台选座费投诉/黑猫投诉提供
在黑猫投诉平台上，部分旅客也在线投诉国际航班选座费的问题。例如，有的航空公司关闭所有免费座位、强制要求付费选座，还有的擅自取消旅客付费选好的座位，再次提高选座费用。对此，北京市航空法学会常务副会长、秘书长张起淮认为：
张起淮：选座要交选座费，但是有两个问题，第一个是提前告知，第二个是经过严格的价格核算。哪些座位要选择了就要加钱，也是明码标价的。法律有规定，如《价格法》、《消费权益保护法》，你应该按照法律规定，尽到告知义务，加价在卖票的时候就应该告诉。买过票了，要选座位才告诉加价，那实际上这个对外公布的价格就不是实际价格，就是存在着“价格陷阱”。像这种情况，消费者可以向民航或消费者权益保护部门投诉。
黑猫投诉平台选座费投诉/黑猫投诉提供
另外，针对家庭出游旅客乘坐国际航班的选座问题，《航空知识》主编、北京航空航天大学航空专家王亚男提出，这项产品应更人性化。
王亚男：航空公司在订票的时候，可以在服务软件上或者说订票系统上更人性化一些。比如说，像这种一家三口出行的，在购票的时候让他选择订这三张票是一个家庭。可以短信告知他们，几点时候可以开始选座、建议选择什么位置的座位，还可以考虑为他们保留普通的相邻的座位。
