爱德曼报告：中国企业信任度在国内外呈两极分化趋势
3月31日消息，爱德曼国际公关（中国）有限公司与清华大学国家形象传播研究中心联合发布了《2020年爱德曼信任度调查中国报告》。报告显示，对中国企业的信任度，则继续呈现两极分化的趋势；其中中国受访者对中国企业的信任度高达91%，而全球受访者对中国企业的信任度均值只有38%。
而在本次调研的所有28个国家和地区中，有17个国家和地区的受访者对中国企业的信任度较上年数据呈现出进一步下降。爱德曼方面表示，数据背后可以看到，中国品牌在海外市场打造信任度依然是中国企业走向国际化的重要挑战。
对此，清华大学国家形象传播研究中心主任范红教授表示：“中国品牌信任度在国内外明显失衡，这对中国企业提出了明确的任务；信任度建立必须立足本地，中国企业在走出去的过程中，必须建立当地市场思维，在展示实力的同时，让中国企业的价值观、可靠性、高标准的道德规范得以有效的传递。”
报告显示，中国受访者对各行业的信任度保持乐观，90%的中国受访者认为科技行业仍是最受信任的行业，排名第一；汽车行业和能源行业以86%的分值并列行业信任度排名第二；纵观过去八年的数据，食品和饮料行业的受信任程度达到82%，八年来涨幅最大（增长28%），日用消费品行业的受信任程度为85%，八年来涨幅次之（增长17%）；
媒体方面，在中国，传统媒体的可信度依然最高，达84%；此外，搜索引擎（79%）、社交媒体（75%）和自媒体（69%）的可信度已连续四年显著上升。此外，76%的受访者认为公司技术专家是最具可信度的信息来源，对于学术专家与意见领袖的信任度也达到71%，位列第二。
2020年爱德曼信任度调查报告是爱德曼公司连续第20年开展的关于信任及可信度的年度调查。此次调查报告，爱德曼访问了全球28个国家和地区的受访者，针对政府、媒体、企业、非政府组织四类机构的信任度进行调研。（新浪财经 王茜）
