明明没办ETC，这家银行却“抢注”？车主：我的信息银行从哪来的？
来源：中国消费者报
车辆安装ETC
可以方便高速通行
成为越来越多车主的选择
而最近
多名车主称
在前往银行办理ETC时发现
自己名下的车辆已经被工商银行“抢注”
必须要先到银行解绑后
才能继续办理ETC业务
那么工行是如何拿到车主信息的？
又为何要抢注呢？
多名车主被抢注ETC
只有号牌信息是自己的
蒿松是邯郸魏县的一名货车车主，有十余辆大货车，常年在全国各地跑运输。因为听说不久后高速要取消省界收费站，他便前往当地的一家银行办理ETC业务。然而，银行工作人员却告诉他，他已经在临漳县工行和武安市工行办理过ETC业务。
蒿松称，自己从未在这两个银行办理过ETC业务。而且他也不想去，因为离得远，过去很不方便。而他认识的很多车主，也遇到了像他一样的情况。车主们还被银行工作人员告知，需要将被抢注的ETC解绑后，才能重新办理。
还有车主称，被抢注的ETC信息中，只有车牌号是他自己的，而姓名、电话、身份证等信息都不是他的。
单凭号牌即可办理
号牌信息由高速公路管理局提供？
这些车主反映，他们曾去各自县里的建设银行、农业银行、邮政储蓄银行等多家银行查询自己的ETC办理情况，结果都是一样的：已经被工行抢注了。有银行工作人员表示是“私下用车牌号办的”，车主更疑惑了，不用身份证就能办？
无奈之下，魏县的货车车主们，只能跑到临漳工商银行去注销、解绑ETC。面对车主们的质疑，临漳工商银行的工作人员却说出了这样一番话。
临漳工商银行工作人员：
号牌信息是高速公路管理局提供给我们银行的，高管局的意思是，把我们当地的车，全部注册到我们当地的银行。到今年12月31日之前，（河北）ETC要在全国冲进前三。白天在这忙一白天，晚上加班到一两点，有几千几万台车。
车主们也曾到河北ETC客服中心去投诉，这里给出的答复让人大吃一惊。
河北ETC客服中心工作人员：
银行为了完成任务量，就往里边瞎注册车牌，信息也就是车牌信息。
工行回应：系员工个人行为
网传“受高管局委托”不属实
针对货车车牌被抢注ETC的问题，工商银行邯郸分行成立了调查组进行调查。工商银行邯郸分行副行长张建军称，初步的调查结果是，临漳支行的个别员工在没有和车主充分沟通的情况下，将车主的信息进行了录入。这些车主的号牌是员工通过多种渠道得来的，包括在停车场、服务区、高速口进行ETC营销，或通过亲戚朋友收集。
工行方面表示，到底有多少车牌被抢注，具体数字还在统计中。至于已经被抢注的车牌，将逐步在系统里进行解绑。除此之外，网传的“工行受河北省高管局委托办理ETC”的协议并不属实，这其实是一份普通的委托扣款协议。
工商银行邯郸分行副行长 张建军：
主要内容是，我们受高管部门委托，将车主的高速通行费扣款，扣到交通部门的账户上。
此外，记者电话联系了河北省高管局的相关工作人员，对方也否认了“高管局委托工行办理ETC”的说法。
河北省交通厅工作人员：
不是。交通部门怎么能干这样的事儿呢？这些信息有很多获取的途径。
采访中，不少货车车主还发现，他们车辆被工商银行抢注的ETC，都是同一个用户名下，在这个名下，不单单是他们的车，还有许多辆车。如此大量车牌信息到底是从哪来的？目前车主们仍在等待一个明确结论。
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相似的情况也发生在江苏淮安市民刘先生身上。据媒体报道，10月25日，淮安市民刘先生到当地农行办理自家车辆ETC卡时，却被告知自己的车辆已经办理过了，是在工商银行办的。
刘先生感到十分奇怪：自己的车辆此前并没有办理过ETC，也没有向工商银行提供过自家的车辆信息，更没有收到过相关的ETC办理信息和卡。
银行起初称
批量办理时输错了数字
淮安市淮安区镇淮楼西路的工商银行对此称，“批量办理的时候弄错了数字。”
但刘先生认为，办理ETC时需要自己的行车证、驾驶证等信息，自己并未授权工商银行，对方怎么能直接办理呢？
刘先生：对方说“如果你需要的话，我们给你注销就可以了。”
第二次上门
“被办理”的ETC仍未注销
但当刘先生第二次找上门的时候，使用刘先生信息的ETC卡仍未注销。
工商银行信息系统显示，该ETC的车主姓名、车辆号牌、身份证号、手机号码等信息均为刘先生上牌时的信息，可卡主姓名却是一个叫做“卢伟”的人，办理渠道是“批量办理”。对于“卢伟”是谁，工商银行不愿透露，ETC设备和银行卡在哪，银行也拿不出来。
淮安楚州支行办公室负责人：如果有什么损失我赔给你。
刘先生：我现在只想知道真相，我的信息是怎么出去的？如果银行私下再给我办什么信用卡、花了我的钱，那我该怎么办？
见刘先生不肯让步，这位负责人最终表示，刘先生“被办”ETC并非输错号码这么简单。
银行工作人员：
信息是从车管所调来的
淮安楚州支行办公室负责人：这个事情没有经过你的允许，用了你的材料，是我们不对。实话实说，我们有小指标。
刘先生：你们有指标，那我的信息你们是从哪里来的？
淮安楚州支行办公室负责人：从车管所那边调来的。
对于具体是从哪个车管所、哪位工作人员手中调出来的信息，这位负责人并未说明，只是说上级给他们派发了指标，而银行本身没有客户源，就只能采取非法手段。
淮安楚州支行办公室负责人：今年年底我们要完成指标，没办法，我们也找不到客户。
记者：他们的信息你们是从哪里来的？
淮安楚州支行办公室负责人：比如说看到这个车牌号没办ETC，然后到车管所找资料，，大部分人没找来，没找来就拉倒，找来了就注销。
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