360集团COO叶健:AI不再只是工具,超级组织需要三大数字化基座
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新浪科技讯 6月26日晚间消息,近日,在ISC.AI 2026峰会上,三六零科技集团有限公司(下称“360”)首席运营官叶健指出,当AI从辅助工具进化为推动业务流程的“数字员工”,企业的效率模型正被根本性改写。
叶健谈到:“我们的目标是超级个体、超级组织、超级安全。”在他看来,企业即便拥有若干超级个体,若彼此无法高效协同,整体效率依然无法释放。“超级组织”正是要打通这种壁垒,实现组织效率的十倍数甚至百倍数增长。他举例,Anthropic以数千人规模实现近千亿年化收入,人均产值数千万,这在传统组织难以想象。背后的逻辑是组织范式的转移:过去是“AI+”,人把AI当工具;而在超级组织中,AI变成了“员工”,形成以智能体为中心的组织架构——人类负责管理、协调和兜底,生产流程由智能体推进。“以智能体为中心,并且智能体推动业务流程的,才是真正的超级组织。”
向超级组织演进,底层基础设施面临重建。叶健认为至少需要三大基座:一是“智能体工厂”,让不懂技术的业务人员以对话方式生成各类智能体;二是“AI知识中枢”,让智能体读懂多模态数据,理解从数据到知识再到决策的完整链条,内化企业背景与流程;三是“Agent Teams”,既管理智能体间的分工协作,也管理人机协作。传统业务系统需服务化封装接入AI设施,同时文化上要真正接受智能体为核心生产力。
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