3月27日晚间，海尔智家发布了2024年报。财报显示，2024年海尔智家实现营业收入达2，859.81亿元，同比增长4.29%；归母净利润达到187.41亿元，同比增长12.92%；按中国会计准则下的扣除非经常性损益后的归母净利润达到178.05亿元，同比增长12.52%。同时，海尔智家拟每10股派发现金红利9.65元（含税），现金分红比例提升至48.01%。从业绩表现看，强化科技创新能力、深化数字化转型、优化全球战略布局的海尔智家，收入与净利润创出历史新高。
奥维云网（AVC）推总数据显示，2024年中国家电全品类（不含3C）零售额9071亿，同比增长6.4%。海尔智家积极把握以旧换新机会，发挥高端产品与品牌优势，Q4国内收入增长超过10%。
其中，卡萨帝通过强化原创科技、丰富套系阵容以及推进数字化营销变革，2024年继续高增长，尤其是Q4收入增幅超30%。其中，在丰富套系阵容上，卡萨帝推出了致境套系、星悦套系等产品，并在2025AWE发布全球首套搭载“AI之眼”的鉴赏家套系，满足用户对家居美学和全屋智慧科技的需求。
海尔品牌通过发布爆款Al品类，实现持续引领。海尔冰箱份额44.1%稳居第一，2025AWE发布AI新品，为用户升级健康品质生活；海尔洗衣机份额稳居行业第一，2025AWE升级AI直驱和风巡航科技，为用户提供健康洁净方案；海尔水产业份额45.2稳居第一，2025年深化用户研究体系，为用户提供一站式热水、净水、水暖通解决方案；海尔厨电全球市场领先，2025AWE发布的全嵌致境套系搭载AI之眼科技，可实现托管烹饪。此外，海尔空气产业收入增长7.62%，其中智慧楼宇24年度收入首次突破100亿元，家空产业随着国内深化供应链一体化布局，压缩机、电脑板等核心零部件自制比例持续提升，2025年新产品占比将超50%。
Leader聚焦年轻用户生活场景，通过产品创新与营销升级，实现业务快速增长，2024年市场零售额同比增长26%。在2025AWE上，Leader还发布了一体三滚筒的洗衣机、一拎即走的冰箱、怎么用都省电的空调等系列新品。其中，Leader三筒懒人洗衣机仅一周预约人数突破8.8w，并在2025AWE上获“行业首创一体三滚筒”认证，成为爆款产品。
2024年，家电行业海外市场整体承压，在消费需求下滑、主要区域行业竞争加剧等不利因素下，海尔智家持续深化高端创牌战略，在各个区域持续拓展份额，表现优于行业。财报显示，2024年海尔智家海外市场实现收入1，438.14亿元，同比增长5.43%。
具体来看，在美国，在行业竞争加剧、高利率、高通胀的环境下，海尔智家实现了优于行业的增长；在欧洲，行业销量同比增长1.8%，海尔智家同比增长12.42%；在澳新，澳大利亚行业市场规模同比下降10%，新西兰白电进口量与同期持平，海尔智家同比增长8.14%。在新兴市场，海尔智家实现了快速增长：南亚同比增长21.05%，东南亚同比增长14.75%，中东非同比增长38.25%。
海外业绩增长的同时，海尔智家还在全球积极布局。一方面，海尔智家持续拓展全球供应链布局，包括海尔埃及生态园开园、泰国春武里空调工业园奠基等；另一方面，海尔智家先后并购了开利商用制冷业务和南非热水器龙头Kwikot，分别实现拓展商用制冷业务、加速水产业海外市场发展，这些布局将在2025年得到全面释放。
在国内家电竞争激烈的背景下，海尔智家还通过布局新赛道，不断创造新的增量市场。
在C端，家电行业开启“AI+”竞赛，抢占智能家居新高地。海尔智家全球首创的场景品牌三翼鸟，在AWE上发布行业首个听得懂、看得见、能感知、会思考的智慧家庭场景，并推出厨房新品套系，深化柜电一体化智慧解决方案。目前，三翼鸟智慧家日活1000万+，汇聚超500家生态合作伙伴持续赋能用户服务。
在B端，海尔智慧楼宇依托核心技术持续投入与突破、产品平台的不断迭代，2024年实现三大市场第一份额：磁气悬浮中央空调占据全球市场第一份额，物联多联机占据全国市场第一份额，空气源热泵占据行业第一份额。
面对复杂多变的外部环境，海尔智家持续深化全流程、全要素的数字化变革，构建了研、产、供、销、服等领域端到端的数字化能力。其中，平台化智能设计缩短了研发周期；智能化制造实现高效能生产；AI+企业数字化重塑用户体验，能即时感知用户声音，精准调度到企业各端并快速满足用户需求。财报显示，2024年海尔智家销售管理费用率再优化0.3pct。
2025年是挑战与机遇交织的一年，AI正推动全球家电产业进入新的智能化发展阶段。在此趋势下，海尔智家全面拥抱AI，通过AI科技、AI场景、AI生活，率先从“替人家务”迈向“无人家务”，为用户提供全新的智慧生活体验。
责任编辑：刘万里 SF014
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