原标题：辛巴假燕窝首位质疑者被网暴：遭私信谩骂、半夜接恐吓电话…不敢出门，抑郁焦虑
图：新华网
近期，有“快手一哥”之称的直播带货主播辛巴（实名辛有志）被指售卖的燕窝实为糖水一事备受关注，辛有志团队承认在直播间推广销售时存在夸大宣传，承诺退一赔三。涉事品牌方在网店销售该款燕窝时，已将“即食燕窝”改为“风味燕窝饮品”。
12月10日，北京青年报记者从广州白云区市场监管局了解到，该局已对此次事件涉及的辛巴团队的公司进行调查，相关结果将通过官方渠道及时向社会公布。
（回顾：辛巴或被追究刑事责任？“假燕窝”被立案调查，带货再出问题：镀金充真金？）
没想到今天又有新发展。
11月5日，一个吐槽“喝的时候没什么固体是糖水”的反馈发在网上，随后才有打假人王海跟进。而发出吐槽的这位网友遭到了众多私信谩骂，有人劝她“找辛巴直播间门口跪下求饶也许还能原谅”。
首位发吐槽视频质疑者：
“我被电话短信威胁都不敢出门”
11月3日，朱琳在自己的短视频账号上发布了一段视频吐槽辛巴团队直播间卖的燕窝。她展示了一罐打开的燕窝，并用勺子舀起，说“这是燕窝吗？这不都是水吗？”此外，她在视频中配字幕称“辛巴团队‘时大漂亮’直播间买的燕窝全是糖水，能给个解释不？”
随后，这段视频被广泛转载传播，有网友称自己在辛巴团队买了这款燕窝，也有这种情况。但也有网友质疑朱琳发布的视频不实，怀疑她自己把燕窝吃了，剩下糖水拍出来。
朱琳在短视频平台发布的吐槽燕窝截图
11月6日，该款燕窝品牌方广州融昱有限公司也对此事作出声明称，此次发出的产品均为合格正品，已经合规合法通过各个环节的质检流程，不存在质量问题。对于恶意剪辑视频、采用误导性用语歪曲事实并传播、恶意中伤公司品牌产品的人，公司将用法律维护正当权益与商誉。
随着“吐槽视频”播放量的增加，朱琳的“噩梦”开始了——一些网友跑到她的账号评论、私信，质疑她黑辛巴团队，甚至对其进行辱骂。她说，部分网友对她的网络暴力不仅在社交平台上，她的电话号码、家庭住址等个人信息也被泄露了，“我的电话都被打爆了，凌晨一两点还有人打电话骚扰，还有人打电话、发短信威胁、恐吓我。这导致我特别焦虑，我担心自己也担心家人，躲在家里不敢出门。”
根据私信截图，有人咒骂“早晚被雷劈”、“你全家死，有人威胁”、“等着收律师函吧”，还有人劝她“找辛巴直播间门口跪下求饶也许还能原谅”。
11月29日，自称燕窝女事主姐姐的人发文称，“电话的泄漏让她（编者注：女事主）遭受了网暴、威胁、恐吓、电话骚扰，不敢出门不敢工作，看过医生，医生说抑郁焦虑厌世轻生，需要人每天陪同看护。”
发出澄清视频之后
网络暴力并未停止
朱琳称从未想过要黑谁，事情引发关注后，品牌方向其解释了燕窝的质量情况，希望她把视频下架或者发视频澄清。后来，她再次发了短视频澄清，但网络暴力并未因此停止，“辛巴团队在直播间说要告我诽谤，也正是因为这个回应，网络暴力更加严重。出门被人认出来，有人甚至叫我‘燕窝姐’。”
此后，朱琳把自己发布的两条视频删除，并删除了包含个人信息的其他视频。
朱琳告诉北青报记者，她原本身体就不太好，买燕窝吃也是希望提高身体免疫力，但没想到自己会因为一条视频遭到网络暴力。事发后，她暂停了工作，不敢出门，除了生活工作受影响，身心也都受到了影响。
辛巴团队曾上门道歉
女事主：不接受
12月10日，朱琳告诉北青报记者，她在辛巴团队的直播间买这款燕窝时，主播“时大漂亮”宣传称该产品燕窝含量约为50%。她收到货后吃了五六天，燕窝的情况跟直播间的描述比较接近，但后来吃到一罐基本上都是糖水的，她就发了吐槽视频。“我没说每罐都是糖水，也没评价这款燕窝产品是真是假，只是吐槽了一下，没想到视频播放量近2000万次，可能是因为被其他营销号转载了。”
朱琳告诉北青报记者，在此事引发关注后，辛巴团队曾有两名工作人员上门道歉，称给她造成了不好的购物体验。对此，朱琳称她不接受这种方式的道歉。“这段时间我一直被网暴，他们应该给我个合理的解释，给出公开、正式的道歉。”
律师：泄露他人隐私信息
应该承担法律责任
除了朱琳所要求的道歉，对于其个人信息被泄露、遭受网络暴力的情况，相关人员应该承担什么法律责任呢？
北京京都律师事务所的常莎律师称，未经他人同意对他人个人信息进行传播、公开的行为，在民法上构成对于他人隐私权的侵权，根据《侵权责任法》规定，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任，此处对于侵权责任的承担，包括道歉、精神损害赔偿等方式。
同时，有针对他人个人隐私编造不实言论、捏造事实、公然侮辱辱骂、进行恐吓的，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，或将面临拘留或罚款的处罚。
朱琳表示，目前她打算针对自己被网暴的情况咨询一下律师该如何进行维权。
直播造假大行其道的三大原因
“网红带货假燕窝”事件发生后，广州市白云区市场监督管理局等多部门介入调查，前往辛有志直播地了解情况。
广州白云区市场监督管理局协调应急科科长蒋锋，在接受媒体采访时表示，主播是在白云区直播，所售卖的燕窝产品又涉及南沙、海珠区，还有它实际生产地址厦门。
王海也对记者表示，欺骗性强、维权难度大、监管需要多部门协作，是现在直播假货大行其道的三大原因。
王海分析，“网络直播带货和传统售卖不同在于欺骗性更强，却承担着更小的责任，传统店铺覆盖的人群，覆盖的地区是有限的，网店则是覆盖全国的。与此同时，消费者要维权就变得更难了。
“以前我家门口的商店，我找家门口工商所投诉，就解决了，网店你可能得异地去投诉。”王海说，这造成维权成本大大增加。
此外，取证难是另一个方面。王海分析，“现在网络直播带货很狡猾，你会发现他很多商品是两个月以后发货，为什么要两个月以后发货呢？因为两个月以后啊，他带货视频下架了。平台上带货视频只保存两个月。”
最后，王海认为，监管需要多部门协作也是一个难点。“我可能电商注册在广州，发货的厦门，工厂在哈尔滨，需要多部门协同作战。以上种种原因造成互联网成为各种欺诈行为的一个乐土了。”
综合自北青网-北京青年报、封面新闻（记者：陈彦霏）
