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滴滴重新上线顺风车 据试运营决定下一步开城计划

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新浪财经讯 11月6日消息,滴滴顺风车将重新上线了。刚刚,滴滴顺风车在滴滴出行App公布了最新产品方案,宣布将于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。

为何选择这7个城市?滴滴方面告诉新浪财经,主要是综合评估了不同城市的位置和规模等特点,挑选了这等7个城市。

未来何时会将覆盖范围扩大?如何评估这几个城市试运营的效果?对此,滴滴方面没有做更多表示,仅谨慎回复称,首批7个试运营城市上线后,将根据试运营城市的用户反馈,之后再决定下一步的开城计划。

2018年,因为顺风车的两起刑事案件事故,滴滴出行宣布在全国范围内将该产品下线,并承诺:“在安全保护措施没有获得用户认可之前,该业务将无限期下线。”

根据滴滴方面提供给新浪财经的数据,当时,滴滴顺风车在全国已经入驻了400多个城市。

根据滴滴对外公开的数据,其顺风车业务上线三年多时间内,服务了十多亿次出行。截至止业务下线前,顺风车的日订单量达到100至200万单,按滴滴全平台的2000至3000万单的日接单量来看,占比接近10%。

之后的这一年多时间,滴滴出行一直被外界询问,顺风车是否还会上线?而滴滴出行也在这一年里,通过对外发声、公开媒体活动等,多次向外界试探,并释放顺风车重新上线的信号。 

7月18日,滴滴开展了针对顺风车业务的第二场媒体开放日。当时,柳青曾经无奈回应称:“我们比较怂的,在这件事情上,我们内心有这么多纠结,这么多彷徨,谁那么笃定就能推出一个100%安全的产品?”

据了解,此次,滴滴顺风车重新上线,对方案进行了优化,针对用户反馈中提及较多的希望平台对车主进行信用审核、保障司乘双方平等利益等问题,新版方案在用户准入审核、车主接单体验、司乘规则设定、安全功能升级、行程保障、女性保护等方面进行完善。  

1、引入失信人筛查,积极探索与第三方信用产品合作方式;

“除了联合公安机关对注册车主进行综合背景审查之外,我们引入了失信人名单筛查,可公开查询到的失信被执行人无法注册成为顺风车车主。”滴滴表示。

是否可以增加对车主的信用记录审核?滴滴方面透露,滴滴走访了多家商业银行以及第三方信用产品企业,从与以上专业机构的探讨中了解到,由主管部门设立和维护的个人信贷和信用数据库目前仅向信息主体本人和部分金融机构开放,滴滴顺风车作为信息服务平台,不是信用记录的信息主体本人,也不是金融机构,并不能接入。

2、信任值升级为行为分,保障司乘权益。将原有的“信任值”升级为“行为分”,根据用户最近收到的评价、投诉等信息进行履约、友好等多维度综合评估,更有效地引导双方在平台上的“好行为”,打造友善出行环境。如果用户不遵守平台合乘规则,导致行为分降低,可能会影响顺风车服务的正常使用。 

滴滴方面称,试运营期间,将首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务,试运营期间不收取信息服务费。(新浪财经 徐雯)

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