关于国航涉及中国香港航线客票特殊处置方案的通知
来源：中国国际航空
通知
尊敬的各位旅客：
受8月5日香港国际机场服务保障能力限制影响，国航部分进出港航班取消，后续国航将根据香港国际机场运行情况，动态调整航班。具体航班取消信息如下：
为做好受影响旅客服务，协助行程涉及中国香港航线的旅客更好地安排出行计划，现确定相关客票变更及退票规则，如下：
一、适用范围
在2019年8月5日（含）前购买的，涉及国航中国香港航线，且旅行日期为2019年8月5日至8月6日期间的999客票（包括里程奖励客票）。
二、客票退改
1．免费在客票有效期内办理退票手续。
2．免费在客票有效期内，为首次提出航班变更申请的旅客更改至2019年8月13日（含）前中国香港、广州、深圳、珠海、澳门航线进出港的国航实际承运航班。
3．旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年8月14日（含）之后的航班，须依据客票使用条件办理。
温馨提示
请各位旅客实时关注航班动态，做好出行安排。
您可以通过以下方式获知最新航班动态：
1．快速查询航班动态：
国航官网：http://t.cn/RZGG9AW
中国国航APP：http://t.cn/R2RYtTT
2．拨打国航24小时服务热线：95583
3．关注“中国国际航空”官方微信服务号，选择“航班服务—航班动态”实时查询；关注“中国国航订阅号”官方微信订阅号，选择“我的服务-航班动态”实时查询。
在香港国际机场服务保障能力受限期间，国航将尽力做好旅客服务。
