新浪财经讯 11月15日消息，上海浦东文华东方酒店发声明表示，一段包括上海浦东文华东方酒店在内，关于国内某些五星级酒店客房清洁的视频引起了酒店的高度关注。对于视频所涉事件的发生深表歉意。鉴于事件的严重性，酒店已进行了彻底的内部调查，并已采取适当行动与措施。
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声 明
一段包括上海浦东文华东方酒店在内，关于国内某些五星级酒店客房清洁的视频引起了我们的高度关注。文华东方绝不容忍视频中客房服务人员存在的不恰当清洁行为。我们向宾客保证酒店配有详细且完备的健康、卫生和安全流程准则，并一直对员工进行品牌标准的全面培训。
对于视频所涉事件的发生，我们深表歉意。鉴于事件的严重性，酒店已进行了彻底的内部调查，并已采取适当行动与措施。我们将继续致力于为宾客提供优质服务，并会加倍努力，以确保所有员工恪守我们的严格标准。
宾客的安全与健康将一如既往是我们工作的重中之重。
上海浦东文华东方酒店
2018年11月15日
