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新浪财经讯 12月27日消息，日前，有视频爆出哈尔滨凯宾斯基、香格里拉、永泰喜来登3家星级酒店存在工作人员用马桶刷刷茶杯、浴巾蘸马桶水擦地等行为。哈尔滨永泰喜来登回应称，是由于个别员工没有严格执行客房清洁标准，对此深表歉意。
以下为声明全文：
哈尔滨香坊永泰喜来登酒店媒体声明（2017年12月27日）
关于12月26日午时拍客所称的发现，哈尔滨香坊永泰喜来登酒店高度重视。
由于个别员工没有严格执行客房清洁标准，对宾客带来了困扰，酒店对此深表歉意。
非常感谢政府相关部门和社会各界的监督检查，酒店管理层对违反营运标准的事件零容忍。酒店拥有严格的客房卫生清洁标准和规章制度，并于26日当天对酒店客房部全体在岗员工就客房清洁标准及流程再次进行培训。
酒店将全面落实执行相关指导意见和改进方案，不遗余力确保房务清洁相关标准被准确无误地贯彻执行，为宾客提供符合国家标准的入住环境。
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