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专题报道：
新浪财经讯 12月27日消息，有视频爆出哈尔滨凯宾斯基、香格里拉、永泰喜来登3家星级酒店存在工作人员用马桶刷刷茶杯、浴巾蘸马桶水擦地等行为。今日，哈尔滨香格里拉大酒店在其官方微博做出回应。
哈尔滨香格里拉大酒店表示，高度重视相关的视频报道，已立即开展内部调查工作。视频中所反映的内容如果属实，则严重违反了其卫生标准，是不可接受的行为。作为酒店，保证客人的安全与健康是其责任。根据事实情况，将马上采取措施，包括审查工作流程，加强培训与监督，确保所有员工遵守质量标准。同时，哈尔滨香格里拉大酒店正在就此事件与地方政府积极配合，贯彻落实各项卫生制度。
以下为其声明微博原文：
感谢大家近期的关注，以下是我们的声明：我们高度重视相关的视频报道，并已立即开展内部调查工作。视频中所反映的内容如果属实，则严重违反了我们的卫生标准，是不可接受的行为。作为酒店，保证客人的安全与健康是我们的责任。根据事实情况，我们将马上采取措施，包括审查工作流程，加强培训与监督，确保所有员工遵守我们的质量标准。同时，我们正在就此事件与地方政府积极配合，贯彻落实各项卫生制度。
调查状态：已结束
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