作者 / 马塞洛·诺盖拉·科尔蒂米利亚
亚历杭德罗·德·弗兰克
莉兹安·瑟本
计算机设备正在经历从笔记本电脑向触屏平板电脑的过渡。但这种技术真的具有颠覆性吗?笔记本电脑会被取代吗?的过渡。但这种技术真的具有颠覆性吗?笔记本电脑会被取代吗?
计算机或许是人类历史上技术更新最快的行业了。即使是外行也熟悉计算设备的改变模式：70 年代从大型机变为小型机，80 年代再变成个人电脑，再往后是便携式计算机(笔记本电脑)。计算机技术一直是沿着设备体积更小、更便于携带，计算能力和存储性能遵循摩尔定律不断增加的轨迹在发展。
这种现象显然又发生了，平板设备令人震惊的快速普及率可以印证这一点。考虑到每次转变后，之前主导市场的那些公司都未能保持住领先地位。如今领先的便携式计算机制造商有理由担心，他们会被平板制造商取代吗?平板电脑是计算设备产业中的颠覆性技术吗?
制造商掀起平板淘金热
对于平板形式的第一次尝试发生在20 世纪90 年代中期，但这时期的平板电脑在性能、易用性和商业成功方面表现非常有限。有趣的是，平板电脑的概念不是由硬件制造商，而是典型的软件公司微软推广开来的。
微软在2001 年发布的平板电脑产品规格里，将其形容为一种为现场工作使用的移动计算机，可以接收由一只特殊的笔输入的信号。在接下来的几年，又推出了许多产品，但大多只是些支持用笔输入的普通笔记本电脑，销售结果也令人失望。现在回过头看，这确是一个超前于时代的概念，至少它为这种新一代的计算设备确定了名字。
在微软的平板电脑之后，诺基亚、三星、惠普等公司也尝试了类似的平板电脑，但没有一个获得广泛接受。转折发生在2010 年，苹果公司推出了第一款广泛传播的平板电脑：iPad。
虽然在发布时许多人将其视为“更大些的iPhone”，但iPad 很明显是一款革新性的产品，苹果充分实现了它的设计和产品整合能力。此外，iPad 完全融入了苹果严格控制的内容生态系统(音乐、视频、杂志和书籍)。iPad 很快就成为平板电脑市场的领导者，在2012 年的第二季度占有约68%的市场份额。
iPad 在计算机制造商之间开启了一股淘金热，他们都想要复制iPad 的成功——或者至少搭个顺风车。同年，三星推出了基于Android 系统的GalaxyTab，惠普发布了HP Slate500。三星这款产品的市场销售和评价情况是积极的，而惠普首次进军平板电脑市场的结果却不那么有利。2011 年，市场上充斥着各种各样的平板电脑。手机制造商摩托罗拉发布了Xoom 和Xyboard 产品系列，笔记本电脑的现任者东芝和索尼也推出了Thrive和Tablet S 产品系列，但没有一个能留下持久的印象。
除了苹果外，三星是表现最好的现任者，它的Galaxy Tab 被业内专家认为是最能与苹果的iPad 一决高下的产品。电子商务巨头亚马逊公司通过升级其早在2007 年推出的电子书阅读器Kindle，也在2011年进入了平板电脑领域。然而，最成功的平板电脑还是苹果在2011 年推出的iPad 2——一个9.7 英寸屏幕0.59 公斤重的设备，有两个摄像头、10 小时电池寿命、最高64 G 存储空间以及无线或蜂窝网络连接功能。
如今，购买平板电脑的消费者拥有很多种选择。但是，与传统的计算设备相比，平板电脑的性能表现如何呢?
平板VS笔记本电脑
笔记本电脑显然是比平板更强大的计算设备，这并不足以评估平板电脑的颠覆潜力一切都取决于消费者的需求。根据克里斯滕森的理论，在一开始，颠覆性技术在主流市场上并不具有性能上的竞争力。相反，它们实现的是利基市场或新兴市场看重的功能价值。只有在技术轨迹的后续，通过持续创新，颠覆性的产品沿着传统消费者所看重的性能标准逐渐提升。这些性能标准必须反映这一设备有可能支持的用途。
那么，笔记本电脑和平板电脑都满足了消费者的哪些需求呢?从历史上看，计算机起源于商务市场。因此，它们最常见、或许也是最重要的用途一直都是通过生产力软件(文字处理器、电子表格、图像编辑器、Web 浏览器、数据库管理系统，等等)和信息系统辅助和改善工作。
正因为如此，消费者在决定购买什么作为计算设备时，高度重视与工作效率相关的性能属性，例如处理速度和存储能力。事实上，便携式电脑主要靠这些属性取胜，在这方面的性能要远远优于平板电脑。
平板电脑的劣势，也与数据输入、输出功能和屏幕尺寸的局限有关。缺乏实体键盘妨碍了文字处理，没有鼠标则使图像编辑等高精度任务做起来相当困难。平板电脑在USB 接口、光盘驱动器、音频、视频插座等I / O连接性方面非常有限，为办公会议和演示中的应用造成了障碍。此外，大多数用户发现屏幕上的键盘仍然缺乏长时间打字的响应性，并且运行中的屏幕键盘占据了显示屏的很大一部分。
此外，平板电脑依赖于应用程序作为软件的替代品。尽管以工作效率为导向的应用程序在不断增加，但在数量和质量上仍然敌不过传统的工作效率软件。鉴于用户对应用程序的支付意愿低，应用程序生产商可能没有足够的动力投入巨资开发与顶尖的工作效率软件相竞争的应用。
当(如果)基于Web 的计算软件与传统软件一样普及之时，这种情况可能会发生改变。但在这之前，以工作效率相关的属性看，是笔记本占优。然而，计算设备能做的不仅仅是工作效率，还有沟通、社交、娱乐等用途。在比较便携式计算机和平板电脑潜在的颠覆性技术时，必须考虑支持这些替代用途的性能属性。正是其性能以及这些属性可以表明，平板电脑是否可以带来新的市场颠覆。例如，平板电脑或许是优质的娱乐和信息设备。事实上，自问世以来，平板电脑一直只被吹捧为消费内容的设备。全屏的高清晰度彩色屏，使它们成为玩游戏或看电影的绝佳选择。此外，大多数平板电脑嵌入了内容生态系统入口，这是苹果、亚马逊开创的成功的商业模式基础。
甚至可以说，iPad 和Kindle 产品系列是从此前专注于内容消费的设备演进而来：苹果公司推出的是iPod 和iPhone 手机，亚马逊推出的是电子阅读器。追随者，如谷歌和微软，认识到第三方内容生态系统的重要性，并坚持建立和扩大自己的应用程序商店。
平板电脑与这些有着丰富内容的生态系统紧密结合，使用习惯有可能顺着阻力最小的道路在发展。同样，平板电脑的设计要一直连接到互联网。比笔记本电脑方便携带，在移动消费媒体内容上更加可行。
平板电脑的续航时间比笔记本长——不充电可用8至10 小时，后者为3至4个小时。实际上有证据表明，平板正在成为媒体消费的主要设备。对连接性的关注使平板电脑成为沟通和社交的优良设备。
事实上2012 年大多数领先的平板电脑都有可选的蜂窝网络连接功能，并且大多配备了至少一个摄像头。考虑到在移动中进行沟通时，平板电脑优越的便携性使其具备了笔记本所没有的优势。
对笔记本的低端颠覆
将便携式计算机看成主流技术，平板电脑显示出了克里斯滕森所归纳的一项颠覆性技术所具有的特点吗?实证证据表明，答案是肯定的。
首先， 平板电脑比便携式计算机便宜。领先的平板电脑售价从200 美元(7 英寸的Kindle Fire HD或低端的Nexus 7)到830 美元(拥有无线上网和蜂窝网络连接功能的第三代iPad)，而中端笔记本电脑的价格从600美元到1300 美元不等(如果再加上软件与应用程序的平均价格，差距还要拉大)。其次，平板电脑在两个与工作效率相关的关键性能上不如便携式计算机的计算能力和存储空间。这支持了平板电脑确实实现了低端颠覆的说法。
然而，上网本已经证明了这或将不足以实现彻底的颠覆。我们仍然不知道平板电脑与工作效率相关的属性是否可以提高到使其能与笔记本的性能相竞争的地步。现在看，人们使用平板电脑和便携式电脑的方式非常不同：笔记本电脑用作生产力工具，平板电脑则作为消费设备。但是，平板电脑作为生产力工具的潜力依赖于一组不同的用户性能属性偏好，像易携带和长时间无须充电。这些属性目前更受企业用户的市场看重。这种情况符合克里斯滕森描述的颠覆性技术。平板电脑也由此在娱乐和信息(消费市场)和一个次要的便携性(企业市场)中找到了主要市场，显示出一种新市场的颠覆。未来平板电脑还可能在生产力相关的属性上具有优势，至少和低端的便携式计算机抗争。
平板电脑的生产力还取决于可用性方面的改进：更好的键盘、更灵敏的触摸屏、生物特征接口或许还有输入机制的改变——可靠有效的语音识别功能。但是，就连比较性能相关的属性都可能是毫无意义的。
毕竟，平板电脑是被设计成大部分时间都进行联网工作，因此需要较少的处理能力和存储容量。评估平板电脑的颠覆潜力，云计算和工作效率应用程序的发展可能比硬件上的改进更加重要。
颠覆性创新理论还被预测，现任者将被新入者所取代。在平板电脑的例子中，这一点还不完全清晰，但事实看来是支持颠覆的。一些现任者，比如三星和苹果，是目前的领先企业。事实上，就像20 世纪80 年代PC带来的颠覆一样，首创平板电脑市场并且目前处于领先地位的公司不是新进入的企业，而是自成立起便一直处于计算机行业。事实上，承认平板电脑具有颠覆潜力并深深根植于苹果公司。另一方面，像索尼和东芝等现任者都没有在平板上取得很大的成功，并有至少出现了两个失败的现任者——惠普和戴尔。同样，还有一些来自其他行业的高度相关的新来者，包括谷歌、亚马逊和微软。
不过，技术轨迹被打乱并不意味着结束。毕竟，企业还在使用大型机和小型机完成特定的任务，许多消费者还拥有而且购买台式机。即使平板电脑果真成为企业和个人用户的主要计算设备，其他设备仍将是某些特定活动的更优选项。而随着技术的可能性和市场需求的不断变化，平板电脑有一天也将面临自己被颠覆的危险。
(马塞洛·诺盖拉·科尔蒂米利亚是巴西里奥格兰德联邦大学教授，他的兴趣包括战略技术、创新和知识管理。亚历杭德罗·德·弗兰克是里奥格兰德联邦大学工业工程系的博士后研究员，研究兴趣包括产品开发管理和知识管理。莉兹安·瑟本是巴西里奥格兰德联邦大学工业工程系的研究员、博士生、技术管理讲师，研究兴趣包括技术管理和产品开发管理。来源： IEEE IT Professional，微信公众号：计算人 jisuanren)
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