重拾增长 可口可乐变相裁员?
新金融观察
一向表现良好的可口可乐公司如今也变得“不如意”起来,而有关其在中国的裁员计划,或已经悄然登场。
新金融记者 淮纯菊
调整or裁员
对许可而言,3月27日,是个一定意义上的黑色星期五。
那天,他和他的小伙伴们被其所在部门的经理告知,公司今后不再有RED(市场调查)这个岗位,他们需要做好“转岗”准备。
“消息来得突然,就连部门经理也是上周才知道。”4月3日,许可对新金融观察记者说。
许可所供职的公司是可口可乐中国公司(以下简称:可口可乐中国)的子公司之一,据许可了解,本轮“转岗”涉及可口可乐中国的11个瓶装厂。换言之,这11个厂的“市场调查”部门都将被解散。
许可强调,虽然都是转岗,但各个厂给出的方案并不“一样”,这其中,主流方案是希望许可们转去做业务。这样的安排,在许可看来,公司没有诚意,实际上是在“变相裁员”。
“我们是做市场调查兼监督市场费用和考核业务团队部分奖金的一个部门,说白了,平日的工作内容直接关系到所在区域业务人员的市场费用和奖金。因职责不同,难免与业务部门产生摩擦,时间久了,也累积了不少‘积怨’。”许可介绍说。
在他看来,如果转做了业务,被之前做业务的同事“挤对”是一定的,虽然公司层面说,可以去别的城市做业务,即便是业务满编制的城市也可以,只是要从“储备业代”做起——那意味着更低的薪资水平。
即便不是储备业代,许可们也面临“实质降薪”的窘境。
以许可为例,他在RED岗位上任职超过5年,之前的薪资,平均下来每月是2900元。如果转业务薪资为底薪1700元+奖金1300元。“但,1300元的奖金是绩效奖金,很难拿全,另外,这个待遇相当于公司新招聘来的业务待遇。这么个‘挤对’法儿,就是让我们主动离职,不是变相裁员是什么?”许可反问。
新金融观察记者获得的一封主题为“RED部门内部调整沟通事宜”的邮件显示,RED部门将面临“策略性调整”,未来RED调查全部通过外包服务的方式(Nielsen公司)“进行”。邮件内容还显示人员的变动可以持续到6月30日,但许可们却被催得很紧。
“部门领导一直在追问我们考虑得怎么样?”许可说。而这样的追问,到了4月1日的时候,开始由相关的“人事部”进行。
上述11个厂的许可们虽然分散在中国的诸多城市。但3月27日之后,他们在可口可乐贴吧里,因为共同的“心事”而相聚。
3月30日的时候,已经有5个厂的许可们集结到了一起,大概80多人,到4月1日的时候,变成了7个厂。不过许可说不清楚本次RED岗位的调整究竟涉及多少人,“像上海的有些同事,虽然在为可口可乐工作,但签署的却是第三方合同”,剩下的,还在联系中。
对于许可们认为的“变相裁员”,可口可乐中国并不认同。
“RED是部分瓶装厂用于检查工作执行情况的机制。为提升和加强市场执行力,瓶装厂根据需要将RED检查工作进行调整优化,旨在为消费者和客户提供更高质量的产品和更高效的服务,不存在裁员的情况。每一位员工都是公司宝贵的财富,瓶装厂会根据实际情况为员工安排转岗,并提供岗位培训。”可口可乐中国方面在给新金融观察记者的采访回复中表述。
对此,上海源盈律师事务所合伙人、主任律师徐宝同对新金融观察记者表示,《劳动合同法》第40条对调岗有着具体明确的规定,公司不得单方面强制进行调岗。否则,即缺乏合理合法性。除此之外,公司需要与员工协商一致或因客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行才可以调岗。
“如在未与员工达成一致的情况下强制调岗,则公司涉嫌违法变更劳动合同,员工可以要求继续履行原劳动合同。公司单方变更的,不产生变更效果,引起劳动争议的,一般由公司承担不利后果。”徐宝同说。
紧缩的可乐
事实上,从2014年岁末至今,快消行业坏消息不断。业绩下滑?那已经再正常不过,但为了“重拾增长”,可口可乐公司的裁员计划在此前一段时间还是占据了不少媒体的重要版面。
外媒在圣诞节前夕报道其裁员计划时用了几乎调侃的标题——“在可口可乐,最新的口味是紧缩”。
与此同时,可口可乐的业绩也开始“紧缩”。
今年2月,可口可乐公布了其2014年全年业绩。数据显示,该公司全年销售收入净额为459.98亿美元,下跌2%;毛利为281.09亿美元,下降1%;归属于公司股东的净利润为70.98亿美元,下滑17%;每股收益为1.60美元,下滑16%;运营利润为97.08亿美元,下滑5%。
此业绩公布之后,可口可乐CEO穆泰康在相关的业绩会议上,又一次强调了可口可乐重拾增长需要采取的5大战略行动。在去年10月,可口可乐公司还宣布了一项涉及30亿美元的成本削减计划,而裁员只是其中的一部分。
对裁员计划在中国的具体落地,可口可乐中国方面表示,可口可乐公司去年公布了提升生产力计划,其中包括小范围的架构重新设计和调整,以符合业务未来增长的战略规划。中国公司在调整运营架构和取消了少量职位的同时,也增设了一些新的职位,比如电子商务团队,以加强新媒体环境下的营销能力。员工作为可口可乐全球远景战略的一部分,是公司最重要的资产之一。我们确保过程的公开、透明,并为员工提供包括咨询、转岗在内的相关支持。
虽然可口可乐中国认为,对待RED,“不存在裁员”,但一接受新金融观察记者采访的可口可乐中国的销售人员却认为,“应该算变相裁员,对他们而言,不转岗就只能走,公司层面也存在少给或者不给‘赔偿’的嫌疑。”
虽然,可口可乐公司的业绩“紧缩”体现在全球范围内,但中国市场显然没能例外。
在许可的印象里,可口可乐中国的业绩下滑开始于2013年年底,而这种下滑在2014年的下半年就已经变得很明显了。
“归根结底,还是销量、业绩导致的。”对可口可乐中国或将发生的裁员,快消品行业品牌管理与营销咨询专家李临春对新金融观察记者说。
在他看来,企业通过这样的方式止损,也属正常。而裁员最终的结果是调整管理流程,将流程中作用小或不需要的环节梳理掉,这是每个企业都应该定期去优化的。
而诸如RED之类的“优化”很有可能发生在可口可乐中国的其他岗位。有人在可口可乐的贴吧里“透露”,继RED之后,电话销售、设备管理人员、帮助经销商管理库房和库存报表的管理员、甚至市场部一些有实权的职位也将面临相同遭遇。
有意思的是,一个新金融观察记者获得的未经证实的非官方消息是,可口可乐中国与AC尼尔森公司已经有了很多业务合作,年花费近亿元,是AC尼尔森中国排名进前五的“大客户”。
谁动了市场
对于业绩,可口可乐中国官方“充满了信心”。
在其看来,“毋庸置疑,2014年整个全球经济都属于振荡调整期,公司北美瓶装业务的重组、汇率的波动给跨国公司的业务数字带来一定的影响。根据2014年度财报,公司2014年销量增长4%;去除结构因素和汇率影响,公司可比净收入增长了4%;营运现金收入增长至106亿美元。”
对同一份财报,其解读出的则是更多的“未来”。可现实是,有人动了可口可乐在中国市场的蛋糕。
“可口可乐公司近几年在中国市场遇到的挑战是比较大的,前几年抢夺了很多非常可乐的地盘,但现在碳酸饮料的市场基本饱和了。另外,市场上的垄断,最终是要被攻破的,市场需要新的平衡。而由竞争导致的新平衡,会导致可口可乐在中国的业绩下降,实际上,饮料行业的大企业在2014年都面临了这样的问题。”李临春说。
为了寻求新的利润增长点,2014年,可口可乐公司在全球范围内的不同市场“上演”着不同的新品推广。
可口可乐公司去年年末推出了高端奶产品Fairlife,近期又在日本推出了Coca Cola Life(绿色的可口可乐),在中国则推出了“水动乐”果味营养素饮料、“怡泉”+C柠檬味汽水、“乔雅”浓咖啡饮料。
就如可口可乐中国官方在采访回复中描述的那般,可口可乐并不仅仅是一家“汽水公司”,目前,可口可乐在中国市场已拥有超过15个品牌,50多种口味的饮料选择。汽水和不含气饮料的占比大约是6:4。
更重要的是,上述三款产品“都是在国际已有的品牌之下,根据中国消费者的口味偏好而推出的新品。也都得到了中国消费者的广泛好评,成为中国业务的新增长点。”2015年,可口可乐公司在中国重新上市了阔别已久的“酷儿”果汁系列,并将该品牌延伸到含乳饮料品类。
可市场对其新品的认可,却没有其官方认为的那般有信心。
“‘怡泉’最开始是相当的受欢迎,但新鲜度一过就不行了,虽然目前还有市场,但较最初就差太多了。‘水动乐’一开始有点市场,但是越做越做不动,应该是竞争对手——脉动太强势。‘乔雅’的表现就相对‘平静’了。”前述销售人员说。
实际上,备受“健康”质疑的可口可乐公司在推新产品的同时,依旧不想放弃其在碳酸饮料领域的优势。
“怡泉”,虽是柠檬味,但依旧是碳酸饮料,“还是不健康的。”李临春说,而“酷儿”十几年前退出就是因为可口可乐公司在中国推了“美汁源”果粒橙,目前再推酷儿,会不会是一个干扰品牌,还有待观察。
新品势弱,老品乏力似乎是可口可乐公司旗下产品在中国市场的生存现状。
据前述销售人员介绍,一度荣登我国低浓度果汁饮料第一品牌的“美汁源”,虽然在果汁饮料品类中依旧强势,但也开始步入下行轨道,碳酸饮料也走得很艰难,一直在下滑。而近年来可口可乐在中国实行的“逐年销量递增模式”(要求业务达到同比去年增加10个点的销量)和不太科学的销量计算模式,让业务员为了业绩而“销量”,也在一定程度上制约了可口可乐公司在中国的发展。
更让李临春不看好的是可口可乐公司近年来在品牌年轻化上所做的文章,虽然更多的业内人士对这一做法点了赞,可口可乐中国官方也认为这是“与时俱进”。
比如,可口可乐产品在罐上印了很多潮语,诸如“技术男”、“小清新”之类,因每种潮语罐的饮料在市场上的“消化”速度不同,这会导致可乐从空罐子开始增加库存量。李临春认为,一个成熟品牌可以用一些年轻化、时尚化的元素去做推广,但没有必要太直接的“讨好”90后。这样一来,“可口可乐”这个品牌,有可能会“丢弃”一些年龄阶段相对比较成熟的受众,就连销售都有可能受到影响。