一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉平台推出2024年315消费维权活动。
据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2024年3月14日，迷你世界-MiniWorld共收到投诉7939件，已回复7929件，已完成6287件，回复率与完成率均较高。
投诉内容主要集中在未成年人误充值退款难、客服回应态度差等问题上。
有投诉人表示，未成年人嘛，私自在手机上没有经过家长同意就花了400块钱充值，我找客服，客服又说打电话，打电话又说找客服，反正就是不给解决方案，给他发了账单，他又说这不归他管，要去腾讯查。
还有投诉人指出，孩子13岁，寒假期间偷了外婆的4500块钱充值迷你世界账号，因为孩子玩游戏，所以拿的我的微信去充值，现在迷你世界不承认是未成人充值，孩子那时候微信支付是吃饭生活，结果偷了钱去充值，现在我就想知道怎么能让把钱退回给我。
甚至，还有人投诉人投诉，未成年孩子充值游戏，游戏公司踢皮球让找手机运营商，手机运营商说手机实名了。手机是孩子奶奶的。一个60多岁的老人。患有白内障，孩子跟奶奶一起生活，因为经常需要用手机写作业。孩子得到手机，用于写作业。孩子偷玩游戏充值了。游戏运营商拿手机说事，说手机。认证成年了。试问一下，认证手机的信息全不是本人的。用了三个人的信息，去证明手机是使用者成年了。说符合民法第六条。全国手机全部实名制，怎么能用多人信息认证成功？孩子游戏账号也是多个人的信息拼装认证成功的。这个游戏太为所欲为了吧？游戏商监管也不到位，孩子多次充值近40次，充值成功16次，试问一下。手机认证信息是一个60多岁患有白内障的老人的。她怎么充值的？她会玩这个游戏充值吗？请为老百姓做主，还老百姓血汗钱。
