315消费维权|捕鱼达人被曝下架游戏却拒绝退款,消费者:鱼没捕成,钱打水漂!
一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉平台推出2024年315消费维权活动。
据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月14日,捕鱼达人共收到投诉804件,已回复793件,回复率99%;已完成666件,完成率83%。
投诉内容主要集中在游戏下架拒不退款、诱导消费者进行消费等。
有投诉人表示,今年在波克捕鱼上面充值11604元(实际应该不止,金额应该在1万5左右,别的记录没有查)充值到vip7,现在直接发公告说要停服,以前充值的不算,今年充值的费用要求退款。
还有投诉人指出,首先是这款手游,名为波克捕鱼,是一款捕鱼手游没事可以去玩玩,现在游戏下架账号也没了,这期间前前后后大概充了17000人民币有点多都记不清了,现在只想这这游戏既然下架了那我钱是打水漂了? 所以现在要求退款并赔偿我大半年的精力在这款游戏花费的时间。
甚至,还有人投诉人投诉,微信小程序里,捕鱼达人千炮版就是杀猪盘充值都不死鱼一共玩了几天充值15000元,各种的诱导你一步一步的消费,游戏时候各种不死鱼,还有这个游戏充值上限是50000元,国内游戏五证俱全的游戏消费当日不得超过999元,强烈要求下架该产品比缅北杀猪盘还黑!!!