一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉平台推出2024年315消费维权活动。
据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2024年3月13日，和平精英手游共收到投诉27380件，已回复27378件，已完成22996件，回复率与完成率均较高。
投诉内容主要集中在隐藏消费、诱导消费、未成年人误充值拒绝全额退款等。
有投诉人表示，文字游戏，欺骗消费者，游戏内文字描述不符，实际付费购买道具后仍然有隐藏消费，且并不划算。
还有投诉人指出，宣传官方活动16号返厂皮肤，12日下午3点由官方主播声称第一次返厂的商品打8折，结果12日晚上9点又说搞错了不打折，全国不少玩家冲着折扣去提前抽好物资兑换币，结果朝令夕改，搞的玩家进退两难，这么大的游戏公司不会搞活动可以不搞，诱导玩家充值完又取消折扣。
甚至，还有人投诉人投诉，孩子今年9周岁，在我毫不知情的情况下在和平精英游戏中消费了8100多元，我一开始按官方未成年退款申请来，但折腾了好多天，那边竟然只给退289元，我不满意退款金额，又进行了二次申请，又好几天，结果只给退4800元，游戏帐号该封的那边也都封了，我作为家长以后也定会加强对孩子的管教，可和平精英那边只给退4800元，我这边要求退全款！
