一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉平台推出2024年315消费维权活动。
据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2024年3月13日，蛋仔派对共收到投诉12778件，已回复12777件，已完成8841件，回复率与完成率均较高。
投诉内容主要集中在未成年人充值不退款、客服联系难这两问题上。
有投诉人表示，孩子充值蛋仔派对1508.4元，网易家长关爱平台不给全额退款，只退70%。充值时没有向我的手机发送任何信息或者验证码，在使用微信记账后才发现的。而且孩子第一次充值时不到9岁，后续充值行为都是前边的延续。应该全额退款。
还有投诉人指出，蛋仔派对诱导未成年人充值，只退部份，客服很难联系，电话接不通，后面直接不处理，霸王条款，请全额退款。
甚至，还有人投诉人投诉，蛋仔派对游戏绕过实名认证，7岁未成年人使用家长手机误充值，两天充值3799元后家长发现，联系蛋仔派对客服，按照客服要求提供资料，还在当地派出所开了关系证明，在资料齐全的前提下，客服只退1882元，多次协商无果，各种理由只退部分，这些钧是家长血汉钱，希望有监管部门监管，我们要求全额退款，跟我们一样蛋仔派对误充值的小孩也很多，大多发生在寒假，距离现在已经大半个月了，希望快速处理。
