农业银行副行长孟范君:运用智能化手段拓展财富服务边界,是提升服务可得性与普惠性的重要途径
金融一线
10月17日金融一线消息,全球财富管理论坛·2026上海苏河湾大会于2026年10月16日至17日在上海市举办,农业银行副行长孟范君出席并参加会议。
孟范君表示,当前全球市场格局持续调整,挑战与机遇并存,如何筑牢全球财富管理行业的金融韧性,在变局中把握长期发展机遇,是全球同仁需要共同应对的课题。从中国农业银行的实践出发,一是深耕客户,夯实发展根基;二是开放合作与共赢,实践汇聚全球伙伴;三是需求创驱动,让创新聚焦客户本源;四是数智赋能,构建“线上+线下”一体化服务体系;五是筑牢底线,以专业守护信任。
“中国作为全球第二大财富管理市场,中等收入群体不断壮大。”孟范君指出,居民需求正加速从简单购买产品向资产配置、养老规划、跨境财富安排、家族传承等多元化需求升级。当前农业银行服务个人客户超9亿户,管理个人客户金融资产超25万亿元,个人存款日均余额超21万亿元。
与此同时,在他看来,运用智能化手段拓展财富服务边界,是提升服务可得性与普惠性的重要途径。我们统筹推进线下网点生态圈、线上场景经营和数字直营三条跑道,构建协同立体服务网络。
从农业银行具体实践看,他表示,该行全面落地数字直营,构建场景和需求为入口、数据和渠道为依托、产品和权益精准触达的“2+2+2”直营服务模式。持续完善数据工具赋能,依托企业级AI助手,强化业绩融合,增强需求洞察、财富诊断、智能推荐等能力,人机协同为客户提供千人千面的财富服务,推动优质金融服务以更高效的覆盖面覆盖客户。
孟范君表示,财富管理一头关联居民财富保值增值,一头关联实体经济长期资金供给。行业想要行稳致远,离不开开放合作带来的资源聚合,离不开以客户需求为原点的持续创新,更离不开财富行业与实体经济的良性互动,这三者共同构筑了财富管理发展的韧性根基。