7月15日，招行在京举办首届“财富生态合作伙伴大会暨财富开放平台发布会”，与现场50多家不同类型的资管机构代表共话大财富管理新生态。博时基金管理有限公司董事长江向阳参会并针对“大财富、大平台、大生态”话题进行探讨。
江向阳表示，我们今天这个发布会主题是三个“大”字，其实我们真正面临的是“大客户”。刚才窦总讲，我们从几百万级别快速跃升到几千万级别、上亿的级别，未来招商银行已经完成10万亿AUM，下一个10万亿AUM，意味着我们的客户是多少个亿的级别，不是一亿、两亿、三亿的级别。这有一个很大的问题，我们的大客户群体的知识跨度大、年龄跨度大、背景跨度大、投资者接受教育的程度和在市场沉淀的时间跨度很大，他的风险偏好和不同的财富服务的需求跨度也很大。这么一个“大”，如果不搞财富行业的集体建设，大家共建、共享，不搞平台宽阔的视野和集平台的，力量来互相促进，也是一个共建过程。搭建这么一个生态，满足不了。这个“大”字决定了我们未来财富管理行业包括资产管理行业的定位有点不一样，但是本质是我们只有因客户而变，只有解决客户的大需求，我们才有前面的三个“大”。
他表示，作为基金公司，我们需要在财富管理业态，也包括我们最主要干活的，我们主要是以组合管理为主，在不同的层面上、不同的商业模式和不同服务的形态上，都需要去因客户的大而去构筑我们大的格局。
江向阳提到，如果我们不主动地精准地拥抱互联网客户的自我觉醒，换来的很可能是信任的丢失和投诉的爆发。
全文实录如下：
江向阳：因为我们追随招行，生态扛大旗、平台的构造者，体会还是深刻的。我有一个非常浓烈的印象，行业也是这么看的，招行定义行业标准的能力、创新的能力、引领的能力，真的是印象太深刻了。你问什么印象最深刻，我们可能没有深入到某一个很具体的细节，我相信这不是我的印象，是今天在座的，包括主持人在内的，可能是一个比较共同的印象。我们因为比较早地参与了互联网平台的内容维护、内容陪伴体系的打造，我们也是一个受益者，我们有8000万个互联网客户，确确实实体会到，如果我们不主动地精准地拥抱，进行一个过程的关注， 我们互联网客户自我的觉醒，在现在的投资市场中已经很浓烈了，你不主动拥抱他，很可能换来的是信任的丢失和投诉的爆发。我们在这个过程中有比较深的体会。招行振臂一呼，当然这也不是一天两天的事，是一个过程，是“张台长”长期建设的过程，我们作为参与者，体会很深。
我们觉得一个好的，适合不同的大级别的、偏好差距很大的客群，我们要前瞻性地做好准备，没有生态、平台绝对不行。有生态、有平台，如果没有一个“大哥”或者是生态的引导者来定义生态的标准，一个大家共建共享高质量的生态，那也是有问号的。我们是在一种被激励也在被引导，某种角度也在被监督的高质量的生态共建者。我们要提供好的产品，我们要适应现在新的客群一些好的客户体验的产品体系，比如博时在行业里作为一个创业者，持有期模式，固收+的持有期模式有比较好的客户体验、比较好的陪伴体系，能够支持陪伴体系，公司内部改革，需要公司内部的机制和流程优化，可能一百多个情景需要进行主动陪伴，这是迭代下的大数据经验，能够做到内部响应，这不是口号，是实实在在被市场检验的。当我们的客户上亿级别的时候必须面对，否则很可能会带来被动，信任的丧失、长期的力量也就没有了，因为我不会跟你长期做。招行做得非常棒，18个月。如果不是18个月，是三年呢？我们会带来更好的金融复利，会有更好的长期回报，我们这些专业投资者干的活才能为我们的持有人带来优质回报和优质体验。
我们希望招行已经带领我们做得更加卓越，定义标准，让我们的生态是最高标准生态及
主持人：江总，问您一个小问题，您特别简单地回答一下。如果有一天您打开招商银行的财富开放平台，发现在上面最亮眼、最显著的位置放的是中欧的产品和经理，放的是嘉实的产品和经理，而您的产品和经理的位置相对要偏一点。如果这个时候您给汪行长打一个电话，您会对他说什么？
江向阳：这个问题很尖刻，考验。首先，我的心情肯定比较沉重，我为什么给汪行长打电话呢？我不是去提要求的，我希望汪行长能再给我一点时间，我什么时候也放到前面去，我应该是这个心态，我才能进步。
另外，我会和汪行长说，我向嘉实学习，向中欧学习，向排在前面的公募学习，但是我知道我的未来很好，为什么？因为我还有空间，我会和汪行长说这个话，相信汪行长肯定会表扬我的。
