2020年2月14日，是一个特殊的情人节，受疫情影响，情人节少了应有的玫瑰和欢聚，但这一天，平安银行郑州分行的员工用自己的方式为客户送上特殊的礼物。
当天，平安银行郑州分行收到授信客户河南某医疗进口代理商及周口市某医药物流公司的业务需求。因抗击疫情，这两家公司都急需放款。接到通知后，分行放款中心快速反应，一方面与业务部门建立出账群，就放款资料、抵押物查询等问题进行提前沟通确认，尽量降低退回率；一方面及时向总行放款中心报备，总行的工作人员快速为该笔业务开辟绿色通道。经过多方高效协作，涉及3笔135万美元的开证业务和1笔1000万元人民币的银承业务在短短1小时内全部审核完毕。总分行通力协作，用平安速度给客户送上最好的情人节礼物。
疫情期间，在平安银行总行的大力支持和指导下，平安银行郑州分行通过建立出账微信群、提前报备登记业务、开通快速绿色通道等多项举措，切实提高审批效率。仅一周时间，先后为战略客户郑州航空港兴港投资集团及近10家医药行业客户，提供资金支持近人民币11亿元，平均出账审批时效均控制在2小时以内，获得了客户的肯定。
