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Fiserv支付策略高级执行:不断利用技术满足变化需求

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新浪财经讯 5月24日消息,由亚洲银行家举办的第二届“全球未来金融峰会”暨第十九届“亚洲银行家峰会”今日开幕,本次峰会聚焦数字经济领导力、重塑全球交易、网络安全和“一带一路”四大行业变革型领域。Fiserv公司支付策略高级执行David Chance参加“重塑全球交易”分论坛并发表演讲。

David Chance表示:“银行之间有一个非常广泛的信息交换的机制,所以不仅是支付领域,其实在整个交易领域、金融领域都发生了极大的变化,这也为我们带来了非常多的挑战。因为在现有的机制下,我们需要进行大量的信息交换,这就给我们带来了新的技术的要求,我们也必须不断地利用新的技术来满足日新月异的需求。”

David Chance:首先,感谢主持人的介绍,我在这个世界上在一个非常好的行业工作,我之前在不同的行业和世界标准组织合作,致力于推动支付的发展和进步,希望可以通过各种各样的技术进步来满足人们的需求,我在这行干了30多年。在过去的30多年中,一直都在说酷克第一,这一点可能我们做的还是不够好,但是在过去的两年中,确实看到随着技术的发展,行业中有着非常多令人欣喜的变化,由于技术的进步和基础设施架构的优化驱动的,可以让我们更好的服务客户,客户第一,了解客户的需求。如果再进一步看一看的话,来了解一下客户需要的金融服务是什么样的,首先他们需要的是服务的便捷性,他们可以随时随地的实现自己的金融服务的需求。现在作为银行,我可以跟我的客户说,你明天早上十点之前要把相关的支付资料交给我。现在也经常会有各种各样的支付的需求,比方说很多客户都希望可以通过微信支付等移动便捷的支付方式进行交易。现在微信也变得非常简单,发个微信、发个短信就可以完成支付了。在中国一切都非常的方便,但是在国外,大家要登录自己的亚马逊账户、paypal账户才能完成支付。看一下商业领域,现在企业对于支付有什么样的需求?企业需要的是可以有更加便捷的方式管付自己的现金流,因为作为企业来说,他们不希望有太过复杂的财务情况,他们希望银行可以帮助他们将支付便捷化、简易化,现在他们也自发的开发了非常多的软件。接下来看一看市场,现在市场上有非常多的跨境交易,现在的交易已经不只是在一国的国境之内,国土之内,在区域和国际之间有非常多的跨境交流。比如说我上亚马逊买东西,可以买到来自全球的东西,有的时候是来自中国的,有的时候是来自新加坡,甚至是美国的。我在下单的时候,我并不知道货物是从那里发来的,我知道的是只要我支付之后,这个东西明天就会送到我家门口。这就是现在的跨境交易的情况,跨境贸易的情况。现在已经是一种显示了,全球的供方和需方可以根据自己的需求进行交易。大家希望有越来越多的信息驱动他们的交易,有了这样的信息和技术之后交易可以变得更加的优化。我在美国花了很多时间和一些支付相关的收益方、收款方进行沟通。我了解到的是,大家需要的是信息,信息在当今的支付交易中变得日益的重要。在市场的基础架构方面现在也有了非常多的变化。在我从业30年的经验中,逐渐的发现,已经可以逐渐的实现实时交易,人们可以根据自己的需求,可以进行的进行交易了。虽然不是真正的秒对秒的实时,但是逐渐的趋近于实时了。现在数字的变革无论是在金融领域还是在企业,都已经让一切变得越来越方便,在过去的五年间,有非常多新兴的技术,现在交易的速度变得越来越快,处理的数据量也越来越多,这都是由于数据,以及技术的发展所实现的。现在带宽越来越高、越来越大,在跨境的支持方面,无论是个人对个人,还是企业对企业之间的交易,速度都不再是问题了,现在由于计算机计算能力的提高,以及云服务,甚至有了AI人工智能的帮助,支付以及相关的数据研究也变得越来越优化。其实在我们行业中,我们也一直致力于创造一个服务优先的环境,有时候我用API,比方说我会找到API的开发者,把不同的应用结合到一起提供服务,这就是我们现在的一种方式。

现在市场上有非常多的变化,中国也在发生着日新月异的变化,现在中国乃至亚洲在世界的支付的领域都是领军的地区和国家。所以现在看到在技术领域不再是由传统由西方来主导,现在越来越多的看到的是股崛起的东方的力量,可以看到中国有53.3%的人口都会使用手机以及其他的移动终端,在英国、美国平常可能看到的数字会比较小一些,但是在中国其实智能手机的普及率比西方国家广得多。也是由于这种广泛的普及率,促进了技术的发展。过去我们也看到有非常多非传统的金融机构,也开始纷纷的涉足支付领域,现在支付的方式也变得越来越多样化。现在市场上可以看到支付的方式越来越实时,而且支付所需要的信息也会有所变化。从支付方面来说,其实并没有信息的交换,现在这种实时系统是通过互联网来传递信息。银行之间有一个非常广泛的信息交换的机制,所以不仅是支付领域,其实在整个交易领域、金融领域都发生了极大的变化,这也为我们带来了非常多的挑战。因为在现有的机制下,我们需要进行大量的信息交换,这就给我们带来了新的技术的要求,我们也必须不断地利用新的技术来满足日新月异的需求。现在市场上也有越来越多的新的公司纷纷涌入,他们有着不同的商业模式,现在有很多公司都可以来支持当今的变化,提供一种无缝的支付服务。我们在软件方面投入了非常多,每天进行的交易量非常巨大。在美国友50%都是SCACH,而且都是在我们自己的处理平台上进行,每天有超过260亿的交易量。接下来这些数字会不断地变多,在接下来这些年里会看到支付领域更加电子化、数字化的发展。

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