文/张军
8号楼工作室
2月25日，苏宁控股集团董事长张近东做客新浪财经“V路演”直播间【进入直播间】，就疫情对经济与零售行业的影响和投资者在线交流。他表示，疫情短期会影响经济活动，但疫情得到缓解后，会出现补偿性恢复。且抗疫的过程会催生一批新模式、新业态、新经济，疫情后消费者生活方式和习惯的改变，对包括零售业在内的很多产业，将是一次整合升级的契机。
在他看来，疫情下，大企业要勇于担当，积极向社会与行业输出资源与能力，通过高效整合社会资源，发挥社会合力，助力经济生产尽快恢复。张近东介绍，“复工方面，苏宁采取现场和远程办公结合的模式，目前复工总人数已超过13万人。”此外，苏宁还启动了可支持20多万人远程办公的云服务平台。
苏宁将推进零售场景迭代 加大资源开放与输出
关于疫情对经济的影响，张近东称，疫情短期会对经济活动造成影响，但等疫情得到控制后，经济会较快的回归稳定增长轨道，“且缓解后，前期推迟的消费和投资会释放，经济会出现补偿性的恢复。疫情不会改变中国经济长期向好、高质量增长的基本面。”
他说，抗疫的过程，也会催生一批新模式、新业态、新经济，如科技手段在民生以及企业经营生产领域的普及应用，垂直领域生活电商平台、线上线下融合服务形式等，带动新经济的发展。
“疫情过后消费者的生活方式、生活习惯也许会出现一系列变化，如可能更注重卫生管理、更关注食品营养与健康、更提倡居家生活方式等，这对包括零售业在内的很多产业来说，也是一次整合升级的契机。”张近东说。
苏宁家乐福将大投入发展到家业务 实现3公里内1小时送达
“疫情是对企业经营造成了一定的影响，但苏宁今年的发展目标和方向不会变化。”他透露，在智慧零售全场景布局的基础上，今年苏宁将加大智慧零售基础设施建设，推进以服务用户为中心的零售场景迭代、服务能力升级以及新业务和新市场的拓展，并明确两大业务导向“开放从1到N，聚合从N到1”，深化全场景发展，加大资源能力的开放与输出。
据了解，苏宁提出，从1到N指的是零售为核心，多渠道、全场景、全品类，实现零售能力和资源的输出，为行业赋能；从N到1指的是苏宁旗下供应链整合，聚合到网上，聚焦零售。
同时，苏宁还将强化互联网店面模型建设和升级，打造物流仓配一体的核心能力，提升零售科技能力的研发与应用。
此外，在家乐福业务方面，张近东表示，公司年前在年度工作会议上明确了经营策略，将增加健康类、有机类产品，升级用户购物体验，还将在IT技术、配送履约等方面进行大量投入发展到家业务，实现未来家乐福门店周边3公里甚至更大半径内1小时送达。
苏宁复工超13万人 启动可支持20多万人远程办公的云服务平台
“2019年苏宁正式完成了线上线下全场景布局，这次抗疫战是苏宁产业能力和生态协同的一次压力测试。”
张近东表示，基于苏宁的电商、物流以及国际供应链等产业布局的优势，疫情下苏宁快速响应前线需求，及时将物资送达。同时，苏宁发挥苏宁易购、苏宁小店、苏宁菜场、苏宁家乐福等双线渠道优势，强化在线到家服务，严把配送时效，保障用户物资需求。
他说，受新冠疫情影响，一些行业、一些企业，正面临不同程度的困难，特别是中小微企业。目前政府也已出台了包括财政税负等扶持政策，对企业来说，要积极自救，同时推动行业协同。企业之间要加大开放力度，加强资源共享优势互补。
“大企业要勇于担当，积极向社会与行业输出资源与能力，通过高效整合社会资源，发挥社会合力，助力经济生产尽快恢复。”他表示。
据介绍，在帮助中小企业复工生产方面，目前苏宁已发布了“人才共享”、“品牌赢新计划”、“苏宁拼购助农18项举措”，开放了科技办公系统和服务资源，并在金融方面予以扶持。
“复工方面，苏宁采取现场和远程办公结合的模式，目前复工总人数已超过13万人。”据张近东介绍，目前苏宁已全面启动可支持20多万人远程办公的云服务平台。
