3月1日起，《快递市场管理办法》正式实施。申通快递相关人士表示，新规不仅对快递服务的要求标准更高了，更是从法律层面有了更明确的罚则标准，有利于进一步推动行业服务质量和行业规范提升。对于末端派送服务规范，公司明确要求按照用户需求进行派送。该人士称，2024年公司坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，高度重视客户的服务质量与服务体验。根据办法相关要求，公司会进一步聚焦“服务体验”，通过数智化手段提升履约能力，提升用户服务体验；细分服务产品，为商家履约提供极具性价比快递保障，为用户提供高效便捷的寄递服务。（中新经纬）
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