李肇宁：数字化时代让我们拥有比客户自己还了解自己的可能

由新浪财经主办的“2022银行业发展论坛”于12月28日-30日隆重举行，主题论坛“智慧金融峰会”今日召开。交通银行网络金融部总经理李肇宁表示，数字化时代让我们拥有比客户自己还了解自己的可能，数字化时代的“以客户为中心”也不再是简单的收集客户的反馈，而是从数据中更加全面地发掘客户深层次的需求，创造性地拓展服务领域和服务方式。