（来源：中国消费者报）
本报杭州讯（记者郑铁峰）近日，在浙江省市场监管局的牵头组织下，国内主流直播平台以及12家头部直播MCN机构齐聚杭州，联合发起直播电商合规倡议。会上同步启动平台经济标准化技术委员会（筹）（以下简称平台经济标技委）筹建工作。浙江省将以“行业自律+标准引领”双轮驱动，推动直播经济规范健康高质量发展。
倡议提出“三有三不”6条准则，即资质信息“有核验”、风险处置“有闭环”、消费者权益“有保障”、安全管控“不漏网”、直播营销“不误导”、优惠承诺“不虚标”。直播间要持续清晰公示主体身份，品牌授权、产地证明、供货凭证随时可验，经营身份即时可查。过程要严控，风险处置“有闭环”；话术先审、内容动态监测，AI生成内容依规加注标识，选品资料与直播视频全程留痕、责任可追。售后守约，消费者权益要“有保障”，不诱导私下转账和场外交易，7日无理由退货、“三包”义务不设不合理门槛，消费纠纷快速处置。要做到质量无虞，安全管控“不漏网”。不售过期变质食品、不以技术手段美化宣传，普通食品不宣称功效，重点工业品证随货走、无证不上架。要如实宣传，直播营销“不误导”，不演剧本、不造假测评、不借AI编造信息，不盗用肖像声音、不冒用明星专家身份，对老年群体不制造健康焦虑。要明码实价，优惠承诺“不虚标”，预售规则完整公开，到手价、券后价列明适用条件，不先涨价后降价、不虚构原价、杜绝“大数据杀熟”、不套取惠民补贴。
浙江垦丁律师事务所律师武娟娟表示，直播电商链条长、参与主体多，平台、MCN机构、主播、商家法律关系交织，AI数字人直播、私域直播等新业态迭代很快，法律条文多为原则性规定，部分场景缺少细化实操指引，难以完全覆盖全部风险场景。在此背景下，由平台和头部MCN机构共同发布自律倡议，有助于把原则性要求转化为可操作的经营规范，推动主体责任落实。
这一行业自律倡议并非单一举措。从政策部署看，浙江推动直播经济规范健康发展已有统筹安排。记者注意到，今年浙江省委办公厅、省政府办公厅联合印发了《关于促进浙江省直播经济规范健康发展的意见》（又称直播经济“二十条”）。此次发布的“三有三不”行业自律倡议，是落实直播经济“二十条”、推动平台和头部直播机构带头压实主体责任的具体举措，旨在把资质核验、内容管控、商品品控、售后保障等要求内化到企业运营流程之中，共同维护良好市场秩序、保护消费者合法权益，引导直播经济加快构建“向上向善、向新向高”的发展格局。
在浙江省市场监管局的指导下，浙江省质量科学研究院、浙江省网商协会、浙江省市场监管发展研究中心、方圆检测集团联手启动平台经济标技委筹建工作。筹建后的平台经济标技委将全面统筹浙江平台经济领域标准工作，积极组织平台企业参与电子商务、直播电商、人工智能等国际、国家标准研制。
标准是平台经济高质量发展的重要支撑。据悉，自2025年承接直播经济标准化国家试点以来，浙江省市场监管局会同各有关部门统筹政策布局、创新标准供给，系统总结提炼平台经济发展和治理经验，推动上升为地方和行业标准。截至目前，浙江省累计牵头制定电子商务领域国家标准28项，占全国同类服务业标准总量的1/5。
