中国人寿“700健行”落地长沙,探索寿险服务新边界
长沙晚报
长沙晚报掌上长沙11月15日讯(全媒体记者 刘军)14日上午,中国人寿保险股份有限公司(下称“中国人寿”)第十一届“700健行”活动长沙站在西湖公园拉开帷幕。有关人士指出,这不仅是一场大型的客户回馈活动,更折射出中国大型险企正加速将服务触角从传统的风险理赔,向客户的日常健康管理延伸。
非竞技漫游:重塑健康生活理念
随着发令声响,数百名参与者从西湖公园地铁广场出发,开启了全长4公里的环湖趣味漫游。与传统的城市路跑赛事不同,本次活动主打“从容、可持续”的理念。活动承办方中国人寿长沙市分公司在邀请函中明确表示:“不求追风竞速,不问步履快慢”,并特意将路线设置在平缓的环湖步道上,强调老少皆宜、自在前行。
“现代都市人群对健康的诉求正在发生变化,他们不再仅仅关注生病后的赔付,而是更加注重疾病预防和生活质量的提升。”中国人寿此次活动的主题“燃动百城 热力全开”,正是对这一市场趋势的精准回应。
沉浸式体验:传统与现代的交汇
为了提升参与者的体验感,主办方在4公里的路线沿途精心布置了“国寿健行康养市集”。六大体验站点的设置颇具巧思,巧妙融合了金融专业服务、传统中医养生与现代数字科技:
在“杏至堂健康站”,中医专家为参与者提供养生指导,呼应了当下中国年轻人日益流行的“新中式养生”潮流;而在“非遗糖画手作站”与“AI拍报站”,传统非遗技艺与复古AI拍报机形成了有趣的时空交错,吸引了大量年轻客群驻足打卡。此外,保险顾问和消保专家坐镇的“金融服务咨询站”和充满惊喜的“幸运刮刮乐站”,则在轻松的氛围中完成了客户互动。
企业社会责任与行业转型
作为中国保险行业的头部企业,中国人寿自2016年发起“700健行”IP活动以来,已连续举办十一届。该活动已不仅仅是单一的营销事件,而是其构建“保险+健康服务”生态圈的重要一环。
在活动现场,中国人寿湖南省分公司客户服务管理中心/消费者权益保护部总经理魏稚琴在致辞中强调:“我们希望通过这样的活动,把保险的守护,从一份份保单,延伸到大家日常的一呼一吸、一步一行之中。”
随着中国人口结构的变化和健康中国战略的推进,寿险公司正面临着从单纯的财务补偿者向综合健康服务提供商转型的压力。中国人寿通过在全国百城同步开展此类强调“预防为先、健康相伴”的线下IP活动,有效增强了客户粘性,并成功塑造了具有社会责任感的企业形象。在初冬的长沙,这场暖意相逢的健行之旅,为寿险行业的服务创新提供了一个生动的注脚。