“便民小车”在吉祥里小广场上岗。 街道 供图
本报讯（记者朱松梅 通讯员林佳文）周四上午，朝阳区朝外街道的吉祥里小广场，一辆“便民服务流动车”上岗了。
北京晚报记者在现场看到，这是一辆三轮车，车身上立着小黑板，上头写着当天的服务清单：理发、磨刀、眼镜清洗、量血压、供暖自测、灭蟑等，还有反诈宣传、法律咨询。面对居民的需求，工作人员能当场办的就当场办，办不了的就先登记，而后转给平台商户联盟跟进办理。
一上午，便民小车就收到30多条居民诉求，还征集建议70余条，服务居民400多人次。
这辆小车是打哪儿冒出来的？这要从今年6月说起。
当时，有居民反映，附近超市关了，买菜要走好几站地。朝外街道随即联合社区入户走访，对接新发地批发市场。随后，“鲜蔬直通车”开进了社区。
在“鲜蔬直通车”买菜时，有居民提出一些需求，比如小修小补、便民理发等。卖菜的崔师傅默默收集着这些信息，转告给了街道和运营方负责人。最终，大家决定：再投入一辆小车，专门“搭载”便民服务。
运营方将一辆送菜用的三轮车“贡献”出来，体东社区的4位志愿者耗时两周完成改装——后斗隔出格子，磨刀的砂轮、理发的推子、量血压的桌板各归其位。
便民服务车的服务事项不是一成不变的。居民可以在“朝外在线”小程序提出诉求、进行预约，哪类诉求反复出现，对应的服务就有可能入选小车的服务清单。
便民小车采取低偿可持续与志愿服务相结合的运转方式。92家辖区商户提供低偿或免费随车服务，名单动态调整；社区居民志愿者将参与维修单车、义务理发等；“朝外在线”项目负责统筹点位、安排班次，将车、商户、志愿者组织起来。目前，小车处于试运行阶段，会陆续开进朝外街道的各社区。
