紧张开发中
创业七人团队
“0.99元。”镜头里的安南报出营业额，他补了一句，“心乱如麻。昨天总营收就0.99元，但非常感谢支持的那位兄弟！”
这是安南今年做的一件颇为大胆的事：辞掉金融机构的高薪工作，拉着一帮朋友合伙做了一个修理类的App。他又成为安总，所以他的网络签名为“甭管哪里碰到我，请叫一声安总”。采访他时，我们也叫他：安总。
直播创业
日营收0.99元
一万多人围观他们从0到1
安总今年30岁，重庆万州人，上海交大毕业，本科学的船舶工程，研究生转到金融类专业，毕业后在上海金融机构干过几年，今年在朋友的介绍下，闯入修理行业，决心做一款“修理+AI”的App“修哒”。
在沙坪坝一套上下两层的LOFT公寓里，十来个程序员正在忙碌着。办公室里贴的产品海报全是镜像的，这是为了每天直播时，让观众从手机屏幕上看到的海报不是反的。这就是安总创业的不同之处，他把整个创业过程实时展现给大家看。从9月初产品上线，两个月的时间，他在网络平台上发了80多条视频，收获1.6万多粉丝。网络上，有人看乐子，有人看门道，更多的人，在里面看见了自己心里那个没敢实施的念头。
从9月到现在，一万多人聚在安总的视频账号下，看他们一帮人如何把公司从0做到1：产品上线、出门地推、团队吵架、开反思大会、招推广人才……评论区热闹非凡，懂的不懂的全在出主意，更多的人在看一个答案——这个事，到底能不能干成。
而屏幕外的安南，其实不太像屏幕上那个“卖惨”的安总，更多是对产品的信心。在那条0.99元营收的视频下面，有人留言问他慌不慌。而安南已经在准备下一期了——那天他要宣布另一个“喜讯”：“App用户马上突破2000了。”随后是3000、4000，到目前已突破8000。
很多人在网上对这个团队指指点点，有说他们程序员创业必败的，有说他们花了100多万太浪费的，有说他们的项目“活不过年底”的，但镜头之外，这支队伍只是默默做着修哒App的迭代升级和维护。App应用商店里攒下的评价不多，但足够具体：有人照着AI的指导修好了咖啡机，有人用报价查询功能避开了乱开价。
七人团队
花了一个半月
想清楚“到底做什么”
一个学金融的，为什么一头扎进维修行业？这源自一位朋友的建议，那位朋友说：中国家电维修是一个巨大而混乱的市场。一句话把安南“拐”了过来。
这两天一则刚刚上热搜的新闻为这句话背了书。河南一家媒体进行暗访报道，该媒体记者为燃气灶设置了两个故障，一是将电池拆下来，二是将自闭阀关上，然后找了五个修理平台的师傅上门维修。有三个平台师傅声称燃气灶坏了，要换零件，报价100多到200多。另两位师傅比较良心，指出问题所在，只收了30元上门费。
而这，正是安南的修哒App想要解决的问题。当着记者的面，他掏出手机演示了修哒的逻辑。输入“燃气灶打不着火”，AI先给出按难易程度排序的排查步骤：先看燃气阀有没有开、电池有没有电、自闭阀是不是掉下去了——这些故障，用户弯个腰就能解决，根本不需要师傅上门。如果这些排查都不能解决，AI会弹出“呼叫视频专家”的卡片，在线专家会通过视频，给顾客判断问题，在视频里看清了型号、年份、故障点，专家现场判断“值不值得修、要什么配件、大概多少钱”，如果用户觉得可以，再在App里下单，师傅带着配件上门。
“AI解决的是摩擦，视频解决的是效率。”安南把这套逻辑拆得很清楚——过去师傅上门，一半的问题要跑两趟：第一趟找出问题，或者用户当场反悔、扯皮；第二趟才能带着正确的配件去维修。现在视频先看清楚，“把两次上门变成一次”。安南举了修哒昨天刚接到的一个报修：有用户要修一台用了多年的电视，师傅视频一看，直接劝他别修了——换屏的钱比整机还贵，“没必要为了赚这点钱，最后又伤害一个用户。”
“其实一开始没想好怎么做。”安南很坦白。他们7个人关在办公室里，从4月10日开工，光是确认“到底做什么”就磨了一个半月。“最开始的想法很单纯，就是给维修加个AI。”
一个半月后，那套后来被写进商业计划书的模式才浮出水面：AI咨询、视频专家、上门服务，三级服务。中间的过程是“边开发边想，边想边开发”，一点点磨出来的。
产品做了近5个月。4月10日开工，9月初上线。一上线就拿到修理行业头部平台啄木鸟的投资，修哒的公司注册资本从100万元增加到了1000万元。公司注册在沙坪坝区青凤科创城。安南认为，重庆有庞大的空调市场，维修师傅资源丰富、人工价格相对便宜，这些都是修理行业的创业环境，“更关键的是我是重庆人，想要回家乡创业。”
推广之难
低频生意做App
商业模式尚待市场验证
产品上线了，真正的难题才浮出水面。
“现在最难的一定是推广。”安南说这话时没有绕弯子。维修是低频生意——没有谁家天天坏东西；而他们选的又是最重的形式：做一个App。用户因为修东西要下载一个App，可能不容易。这也导致众多围观网友在评论区里议论纷纷，“全是搞技术的，一到跑业务就全傻眼，太真实了”“先有销售再有技术，国内市场就是这么现实”“程序写完了，该调整人员结构了”……
面对这些纷扰，安南很平静，他几乎不在评论区跟人争论，“别人的看法，不管看好还是不看好，千万不要被干扰。少与人争论，认认真真做自己的事情就够了。”
发了那条“营收0.99元”的视频半个月后，11月9日，安南一本正经地给网友们报账：“现在每天的视频咨询已经有三四十个了，收入达到三四十块，营收大幅增长……”
这也是他的粉丝迅速增加的原因——真诚，把创业的过程真实地展现给观众们看。很多人在评论区留言，想要加入他们的项目。
“我们现在还在小范围推广，说实话，这个产品的商业模式还没有得到完全的验证，所以目前只能做小范围推流。”安南认为，App还需要迭代两个月，完善更多细节，到明年可能才开始做大规模推广。“现在产品不合适就强推，很容易把成本打崩。”
记者问他，为什么会有这么多人围观你的创业？他想了想说：“可能他们想看看我究竟能不能把这个事情干成，想看一下我在这个过程中会遇到什么困难，会有一些什么新的思路来解决这些困难。”记者问，如果要给这些围观者一些建议，会说什么。他想了想：“想法少一点，实干多一点。不要反反复复去论证，人在这个过程里，会用各种理由把自己打败。执行力最重要，先干，然后根据干出来的结果不断迭代。”
远景规划
布局海外版App
助力中国家电出海
安南的远景规划，比一个单纯的维修App大得多。
“我们有一个计划，助力中国家电出海，做一个海外版的修哒。”说到这里，他打开了修哒App的姊妹版——师傅版修哒。在里面，他调出代码学习区：“中国家电品牌众多，型号繁杂，故障代码、检修方案各不相同，没有哪一家厂商愿意单独去做这件事——收集、整理几百上千个品牌的数据，再训练一个垂类小模型，这么做投入大、见效慢，也不在厂商的主业里。而我们作为一个集成商，恰好可以把这些散落的基础故障数据汇集起来。”维修师傅在这个App上，可以查到各品牌的故障代码所代表的含义，提高维修效率。
他认为，现在中国家电在东南亚、北非、南美卖得很好，但家电出海难的从来不是产品，而是售后——“你不可能派售后人员跟着去那些国家驻点，在当地招人培养，语言、制度、文化习惯，各种差异都不好搞。”
这就是修哒的远期目标：海外用户家里电器出了故障，先问修哒，通过AI来判断问题。如果AI解决不了，可以召唤视频专家，让中国的老师傅隔着屏幕看问题。语言不通？实时语音转写、翻译，“一个AI就能解决。”
“年底或者明年初，我们就要开始筹备这个方向。”他说。
再往远看，他也不想把公司拴在“维修”这一根桩上，“慢慢扩充一些高频一点的业务。”低频获客、高频留存，这是他能想到的、让这门生意活下去的路。
0.99元的日营收是真的，一百多万的投入是真的，开反思大会也是真的。但一万多围观者每天守着看的，恰恰不是这些数字，而是这支平均年龄不到30岁的队伍，那股先干了再说的劲头——明知是困局，还要伸手去拆解它。
上游财经-重庆晨报记者 廖平
