辛音
给网约车司机或外卖员打电话时，手机号可以藏得更“深”了。据央视新闻报道，工业和信息化部近日批复10家企业开展号码保护服务业务试点，并为相关企业核配700专用码号资源，先期在外卖、网约车等场景开展试点探索。用户下单时若勾选号码保护服务，与外卖员、网约车司机之间将以700开头的15位专用号码完成联系，通信双方真实手机号码互不展示。
事实上，当下大多数外卖、网约车平台都已上线号码保护服务。用户和骑手、司机之间打电话时，手机屏幕上显示的，并非真实手机号，而是一串由平台临时分配的虚拟号码。可以说，平台已经在尝试为保护隐私架起屏障。然而，因为没有统一的技术标准及服务规范，服务的稳定性以及隐私保护的可靠性难以保证。此前，有人因外卖订单取消，竟然被外卖小哥电话辱骂骚扰。这也让其倍感困惑：既然在平台点餐的号码都是虚拟号，自己的手机号和住址又是如何泄露的？
此外，企业往往使用普通手机号码、固定电话号码、95开头的号码等开展号码保护服务，号码格式并不统一。面对五花八门的虚拟号，用户既怕接起来听到的是推销电话，又怕不接电话错过订单消息。由于号码本身不具备专用属性，部分企业甚至打着保护隐私的旗号，用中间号批量拨打营销电话，干起诈骗的勾当。也就是说，企业分配的虚拟号，不仅存在混淆用户判断、隐私保护走过场等问题，还可能变成逃避监管的工具。
试点推行700开头的中间号，就是为了更高效、更有力地保护两头通话人的隐私，在服务提供者和用户之间划出一条清晰的权益边界，让双方在服务过程中联系得上、服务结束后互不打扰。作为工业和信息化部规划给号码保护服务业务的专用号段，700码号也能让用户接得放心、打得明白。
据报道，700开头的中间号订单结束一段时间后，该临时号码就会失效，不留长期联系通道；相关业务采用全新网络和技术架构，对真实手机号全程加密存储，严格执行一单一号机制，明令禁止转租转售。如果说，此前各企业设置的号码保护屏障不可避免地存在漏洞，核配700码号就是为所有平台砌起统一砖墙，确保通话信息无法泄露。700开头的号码还会带上“外卖、网约车”等用途标记，这一举措能让用户知晓通话已启用号码保护服务，减少“要不要接电话”的焦虑。
来电可识别、通话可溯源、号码管得住。700码号出场，让中间号从平台各自定义的内部工具，变成有统一入口、统一出口、统一规则的公共基础设施。用中间号隔开骚扰信息和电话，为用户的真实号码搭建“隔离墙”，有助于守护用户的安宁，让每一次联系都止于服务，让每一份隐私都归于用户。
