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适老化供给 重在精准满足老年人需求

青海日报

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不久前,工业和信息化部等6部门联合印发《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》,部署5方面19项重点任务,其中将“优化适老化产品供给”置于突出位置。而破解老年消费领域供需结构性错配问题,无疑是一个重点。

2014年至2024年,我国老年用品市场规模从2.6万亿元增长到5.4万亿元,为银发经济写下生动注脚。然而,有老人反映“想要的东西不好买”,创业的朋友感慨“老年用品不好销售”。为什么“难买”又“难卖”?本质上还是供需不适配。提质扩容,发力新领域、新赛道,供需更适配,老年消费市场的活力才更足。

的确,老年消费市场繁荣背后,供需错配矛盾依然存在。老年人想要什么、喜欢什么,企业就该琢磨什么、生产什么,以优质优价的产品服务赢得市场。遗憾的是,目前市场上仍有不少设计陈旧、功能不全、品质也一般的基础产品陷入同质化竞争,而且不少适老化产品还存在价格高、体验感差等问题,很难被多数老年人接受。

中国消费者协会近年来的消费监督表明,适老化产品距离真正的“适老化”仍任重道远。适老化产品质量不佳、溢价高、功能鸡肋等问题亟待解决。想让适老化产品更“适老”,一定要以老年消费者为中心,倾听他们的意见和建议,从老年人的感知能力、操作能力和认知能力等关键因素出发,开发一系列适老化产品,满足老年群体需求。

为此,应对老年群体展开广泛深入的调查研究,根据最终所得出的系统数据与科学分析,得出对产品种类研发方向的结论,以便在今后适老化产品的研发、生产等环节加以重要参考,不断优化适老化产品的种类、提升产品质量、优化服务标准、规范市场秩序,全方位满足老年消费群体的真实需求,使他们过上更高品质的生活。

老年人的真实需求背后,还存在巨大的内部差异,如城市与乡村、患病与健康、失能与正常,以及地域与收入、教育与文化背景等。对此更要“问计于老者”,以更好的体验、更好的服务,精准满足老年人的个性化、差异化需求,助力老年人提升幸福感、获得感,使“夕阳红”生活更惬意。

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