11月10日晚，青岛市市北区文化和旅游局发布10月涉旅投诉高发旅行社情况通报，全文如下：
根据我区旅游投诉情况统计，现公布2026年10月涉旅投诉高发旅行社名单如下：
1.青岛驿路同行国际旅行社有限公司
2.青岛欢逸游国际旅行社有限公司
3.青岛漫果国际旅行社有限公司
上述旅行社受到投诉主要涉及：合同未履约、退费难。希望以上企业吸取教训，遵章守纪，诚信经营，规范服务。
市北区文化和旅游局在此诚挚提醒广大市民游客，提高旅游消费风险防范意识：
1.选择正规有资质的旅行社咨询报名；
2.不盲目在线下宣传活动中预存、预缴费用来换取礼品；
3.选择旅游产品时，要充分了解旅游行程、住宿、餐饮用车等安排及标准、经双方协商一致的购物店或者另付费项目安排等；
4.报名缴费时谨慎向个人账户、个人微信群转账、缴费，缴费时留好相关凭据；
5.旅游行程开始前，应与旅行社签署正规旅游合同，并仔细阅读合同条款，避免缴费后产生退费纠纷。
市北区文化和旅游局
2026年11月10日
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为树立行业标杆，鼓励诚信经营，11月10日，市北区文化和旅游局公布2026年10月“零投诉”的省、市A级旅行社名单。
以下旅行社能够做到诚信经营、服务质量良好，未出现因旅行社原因导致的投诉纠纷，切实维护旅游者合法权益，提升游客满意度和社会公信力。
以上企业，凭借其在旅游领域的服务本领、良好口碑，进入本次青岛市市北区旅游企业白名单（动态更新）。本名单旨在鼓励在旅游服务、游客满意度、企业信誉等方面表现良好的旅游企业，为广大游客提供参考选择。
