（来源：中国妇女网）
转自：中国妇女网
“七天长不出头发赔一万元”
兵马俑喷上喷雾瞬间“复活变嫩”
“食堂打饭按颜值给菜”
……
近期
多个知名美妆品牌AI营销“翻车”
当AI技术
为化妆品营销打开“创意大门”时
虚假宣传的“潘多拉魔盒”
也随之被开启
......
瞬间长满浓密头发视频引争议
韩束超出备案范围宣传产品效果
记者注意到，AI生成的短视频营销乱象在美妆行业尤为泛滥。不久前，一条AI特效视频把韩束洗护官方旗舰店推上舆论风口。其发布的视频显示，一名脱发严重的男士跑进商店问店员：“七天头发能长出来，是不是你说的”，店员给出了肯定的回答，随即拿出产品在他头上使用，瞬间该男士由秃头变得长满浓密头发，店员承诺“七天长不出来头发，我赔你1万块”。
如此诱人的生发效果
以及赔偿承诺是真的吗？
有消费者购买并使用了视频中这款韩束防脱固发修护洗发水，使用后发现效果并没有视频宣称的那样神奇。消费者认为产品涉嫌虚假宣传，要求商家全额退还货款69.9元，并支付500元惩罚性赔偿。之后，在上海市市场监管部门的介入下，消费者的投诉得以解决。
天眼查显示，该款产品注册人上海韩束生物科技有限公司由上海上美化妆品股份有限公司100%持股。记者登录国家药品监督管理局国产特殊化妆品注册信息系统查询发现，韩束防脱固发修护洗发水备案功效宣称只列明了防脱发、滋养、修护、清洁、保湿、紧致等类别，并没有“生发”这一项。
目前，韩束虽已删除了上述视频，但暗示“生发”的产品广告依然存在。记者在韩束护肤旗舰店内的“韩束防脱固发多效修护滋养舒缓头皮精华次拋”销售页面看到，产品视频讲解上用醒目文字写着“洗完头随便涂涂，离家出走的头发回家了”。
记者分别致电韩束、上美的客服电话，询问此类视频是否涉嫌夸大虚假宣传，以及公司如何处理消费者的投诉。工作人员表示会记录上报，但截至发稿并未收到相关回复。
AI营销踩上畸形价值观红线
多个美妆品品牌频频“翻车”
像韩束这样
利用AI生成夸大功效的视频广告
并非个案
颐莲官方旗舰店曾发布一条“秦俑测评颐莲喷雾干皮冲”的短视频：一尊兵马俑站在沙地里感慨“好热啊”，喷上喷雾后其面部瞬间油光水嫩，竟“复活”过来，还表示“上脸真的好舒服啊，脸上都不干燥了”。
除夸大宣传产品功效外，美妆行业用AI生成短剧制造容貌焦虑、传递畸形价值观的现象也十分普遍。林清轩小金珠官方直播间账号发布的一条AI生成视频中有“食堂打饭看颜给菜”的剧情，食堂阿姨因学生未使用林清轩产品而怒斥并泼饭菜，使用林清轩产品的学生则被称赞“有品”，并给予优待。除林清轩外，欧珀莱、LAN、造物者CREATOR等品牌也因此频频“翻车”。
“美妆品牌之所以纷纷涌入AI营销，一方面是因为对直播带货、引流等销售环节上有帮助；另一方面则是商家看中AI生成的高效和低成本。”艾媒咨询首席分析师张毅对记者表示：“当下大量夸大功效、虚假宣传等营销乱象，病因不在AI，而在于品牌的流量思维突破了行业底线。”
AI技术固然能够让传播更迅速，更省时省力，但产品功效、使用效果必须有真实依据，不能脱离合规底线。天眼查数据显示，目前现存化妆品相关经营主体约2175万家，其中约13.17万家存在行政处罚记录，处罚事由主要包括对产品功效进行虚假或者引人误解的宣传、虚构前后对比效果发布虚假广告、在化妆品广告中违规宣称疾病治疗功效等。
AI特效夸大产品功效
涉嫌虚假宣传
消费者可依法维权
利用AI特效夸大产品功效
是否涉嫌虚假宣传？
北京理道律师事务所主任律师王久成告诉记者，《防脱发化妆品研究技术指导原则（试行）》明确表示，功效宣称应科学合理，不得使用“生发”“育发”等引人误解的表述。韩束超出备案范围宣传产品效果，加之其“七天长不出头发赔1万元”的承诺，极易误导普通消费者。而颐莲则借助AI生成特效视频，脱离了产品的基础功效，通过戏剧化、特效化的AI内容夸大产品作用，变相暗示、诱导消费者对其产品功效产生误解。韩束和颐莲的宣传行为均足以使消费者对其产品的功能、效果等产生误解，涉嫌虚假宣传。
针对韩束“七天长不出头发赔一万元”的承诺，王久成认为，根据《消费者权益保护法》相关规定，如韩束的宣传行为构成欺诈，消费者可以要求按商品价款的3倍支付增加赔偿，金额不足五百元的按五百元计算。
另外，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第十条规定，平台内经营者销售商品损害消费者合法权益，其向消费者承诺的赔偿标准高于相关法定赔偿标准，消费者主张平台内经营者按照承诺赔偿的，人民法院应依法予以支持。韩束称“一万元赔偿”属于其作出的高于法定赔偿标准的承诺，若消费者能够证明其符合承诺中设定的条件，则有权依据该承诺向韩束主张一万元赔偿。
面对愈演愈烈的
美妆行业AI营销乱象
相关部门纷纷联手进行整治
王久成表示：“使用AI工具夸大产品效果、传播畸形价值观已经不是偶然现象，而是商业逻辑走形、营销合规失控的普遍性问题。品牌方唯流量论长期来讲有害无利，其应对传播内容加以严格审核，不能为了流量而没了底线。”（记者：孙蔚）
